Cuộc thi có đăng ký và đăng nhập: khảo sát bước tạo tài khoản trước khi tiếp cận

Việc yêu cầu tài khoản thêm gì vào một phiếu bầu trong cuộc thi?

Việc yêu cầu tài khoản thêm một nhiệm vụ riêng biệt giữa sự quan tâm đến bài dự thi và việc bỏ phiếu. Người ủng hộ có thể cần đăng ký, đăng nhập, thực hiện bước xác nhận và quay lại trang bỏ phiếu; trình tự chính xác do trang cuộc thi quy định.

Nỗ lực thêm đó thay đổi lời mời. Người đã biết thí sinh có thể sẵn sàng hoàn thành nhiều bước, trong khi người mới gặp bài dự thi có ít bối cảnh hơn để làm điều đó. Hãy coi việc đăng ký là một điểm quyết định, không phải là chi tiết nhỏ nhét vào cuối thông điệp.

Trước khi quảng bá, hãy viết ra những gì cử tri phải làm và những gì họ thấy sau mỗi hành động. Tách biệt các bước mà ban tổ chức xác nhận với các giả định bạn đã đưa ra. Ví dụ, yêu cầu tài khoản không tự nó cho bạn biết liệu xác nhận email có được yêu cầu hay không. Nếu có, hãy đọc thêm hướng dẫn về cuộc thi có xác minh email; hai kiểm tra này tạo ra các hướng dẫn khác nhau cho người ủng hộ.

Sự khác biệt này hữu ích khi chọn nơi đầu tư công sức. Nếu mọi người không hiểu lời mời đầu tiên, hãy sửa lại từ ngữ. Nếu họ có thể đăng ký nhưng không quay lại bài dự thi, hãy làm cho đường quay lại nổi bật hơn.

Bạn nên ghi lại những chi tiết nào trong quá trình kiểm tra đăng ký?

Một quá trình kiểm tra thực tế ghi lại từng màn hình hiển thị từ liên kết đầu tiên đến khi hoàn thành phiếu bầu. Hãy tự kiểm tra quy trình trước khi mời người ủng hộ và ghi chú thiết bị cũng như trình duyệt đã sử dụng để bạn có thể mô tả những gì bạn thực sự quan sát được.

Giữ một nhật ký quy trình ngắn gọn với các trường sau:

• URL bắt đầu và trang mà nó mở ra
• Thông tin mà biểu mẫu tài khoản yêu cầu
• Liệu có thông báo xác nhận hoặc mã xuất hiện hay không
• Bất kỳ tùy chọn đăng nhập qua nhà cung cấp danh tính khác
• Trang hiển thị sau khi đăng ký hoặc đăng nhập
• Liệu bài dự thi có còn dễ truy cập từ trang đó hay không
• Bất kỳ từ ngữ, ngôn ngữ hoặc bố cục nào có thể gây nhầm lẫn cho cử tri lần đầu

Lặp lại kiểm tra trên điện thoại nếu đó là nơi nhiều khán giả của bạn sẽ mở lời mời. Đừng dựa vào ảnh chụp màn hình từ một thông điệp cũ: các trang cuộc thi có thể được cập nhật, và một nút hoặc quy trình thay đổi có thể làm cho hướng dẫn của ngày hôm qua trở nên vô dụng.

Bài kiểm tra chính không chỉ đơn giản là bạn có thể tạo tài khoản hay không. Đó là liệu người ủng hộ có thể làm theo hướng dẫn mà không làm mất bài dự thi trên đường đi. Nếu tùy chọn đăng nhập qua mạng xã hội thực sự được cung cấp, hãy giải thích chính xác và liên kết đến cuộc thi có đăng nhập mạng xã hội để xem xét kỹ hơn về quy trình đó.

Làm thế nào các thông điệp hướng dẫn có thể làm rõ hành động tiếp theo?

Hướng dẫn tốt cho người ủng hộ biết điều gì phía trước, hướng dẫn họ qua các bước hiển thị và cho họ một cách rõ ràng để quay lại bài dự thi. Giữ mỗi thông điệp tập trung vào một điểm trong hành trình thay vì lặp lại một khối hướng dẫn dài ở mọi nơi.

Một chuỗi thông điệp hữu ích có thể bao gồm:

• Trước khi mở trang: nói rằng tài khoản trên trang cuộc thi là bắt buộc và liên kết đến bài dự thi.
• Trong khi đăng ký: cung cấp giải thích ngắn gọn từng màn hình dựa trên quy trình bạn đã kiểm tra.
• Sau khi đăng nhập: lặp lại liên kết bài dự thi và nói hành động cần thực hiện tiếp theo.

Sử dụng nhãn chính xác của trang cuộc thi khi mô tả các nút. Nếu biểu mẫu yêu cầu thông tin có thể gây lo ngại cho người ủng hộ, hãy mô tả những gì bạn thấy và hướng họ đến thông tin quyền riêng tư của chính ban tổ chức. Đừng đưa ra tuyên bố về cách ban tổ chức xử lý thông tin cá nhân.

Giữ từ ngữ trực tiếp và dễ đọc. Ảnh chụp màn hình có thể hữu ích khi trang có nhiều bước, nhưng nó nên hiển thị quy trình hiện tại và tránh lộ thông tin cá nhân của bất kỳ ai. Bạn có thể điều chỉnh các mẫu yêu cầu bỏ phiếu để nêu rõ yêu cầu tài khoản. Nếu lời mời cũng cần đồ họa hoặc giải thích ngắn, nội dung sáng tạo và copy cho cuộc thi có thể làm cho hướng dẫn dễ theo dõi hơn.

Bằng chứng nào có thể cho thấy quy trình bỏ phiếu làm mất người ở đâu?

Sử dụng thông tin mà trang cuộc thi và hoạt động tiếp cận của bạn thực sự cung cấp; đừng coi một cú nhấp chuột là bằng chứng rằng ai đó đã đăng ký hoặc bỏ phiếu. Một ghi chú theo dõi đơn giản có thể phân biệt lượt truy cập liên kết, bất kỳ thông tin tài khoản nào ban tổ chức hiển thị và thay đổi trong số phiếu công khai.

Đối với mỗi đợt tiếp cận, hãy ghi lại ngày bằng chữ, nhóm đối tượng, phiên bản thông điệp và liên kết bài dự thi đã sử dụng. Sau đó ghi chú tín hiệu nào có thể quan sát được và tín hiệu nào không. Một liên kết được gắn thẻ có thể hiển thị lượt truy cập từ các nguồn khác nhau. Ban tổ chức có thể hiển thị thông tin tài khoản hoặc phiếu bầu, nhưng không phải tất cả các trang cuộc thi đều làm vậy. Phản hồi từ người ủng hộ có thể thêm ngữ cảnh, mặc dù chúng không phải là số đếm đầy đủ của tất cả những người đã hoàn thành.

Giải thích các khoảng trống một cách cẩn thận. Nhiều lượt truy cập với ít hoạt động bỏ phiếu hiển thị có thể chỉ ra hướng dẫn không rõ ràng, quy trình tài khoản khó khăn, hoặc đơn giản là đối tượng có ít quan tâm. Bằng chứng có sẵn có thể không phân biệt được những giải thích đó. Sử dụng đợt tiếp theo để kiểm tra một thay đổi thực tế, chẳng hạn như đặt lại liên kết bài dự thi sau bước đăng nhập.

Giữ các ước tính được gắn nhãn là ước tính và ghi chú khi ban tổ chức không cung cấp dữ liệu liên quan. Phương pháp quảng bá cuộc thi có thể giúp cấu trúc báo cáo này. Để có cái nhìn tổng quan về cách các kiểm tra tài khoản phù hợp với các biện pháp bảo vệ bỏ phiếu khác, hãy xem các loại bảo vệ bỏ phiếu trong cuộc thi.

Làm thế nào để tiếp cận xây dựng xung quanh nhiệm vụ tài khoản thêm?

Bắt đầu với những người đã có lý do để quan tâm, sau đó sử dụng những câu hỏi của họ để cải thiện lời mời trước khi mở rộng phân phối. Trình tự này cho phép bạn học liệu giải thích có rõ ràng trước khi yêu cầu các đối tượng ít quen thuộc dành thời gian cho tài khoản trên trang cuộc thi.

Bắt đầu với một nhóm nhỏ, có liên quan như thành viên cộng đồng hiện tại, khách hàng hoặc đồng nghiệp. Mời họ qua một kênh họ đã sử dụng, giải thích yêu cầu đăng ký ngay từ đầu và chú ý đến nơi họ yêu cầu trợ giúp. Sửa từ ngữ gây nhầm lẫn trước khi chia sẻ rộng rãi hơn.

Tiếp theo, xem xét kênh nào phù hợp với bài dự thi và đối tượng của nó. Email hoặc tiếp cận cộng đồng có thể mang nhiều chi tiết hơn một bài đăng công khai ngắn. Quảng cáo trả phí có thể giới thiệu bài dự thi đến những người ngoài liên hệ hiện tại, nhưng thông điệp vẫn cần đặt kỳ vọng về đăng ký trước khi nhấp. Xem quảng cáo trả phí cho bài dự thi cuộc thi để xem xét các cân nhắc lập kế hoạch kênh.

Nhịp độ thông điệp để mọi người có thời gian hoàn thành quy trình và quay lại bài dự thi. Giữ thời hạn hiển thị và tránh gửi các yêu cầu lặp lại không thêm thông tin mới. Lịch chiến dịch có thể giúp tổ chức nhắc nhở và hoạt động kênh xung quanh lịch trình thực tế của cuộc thi. Khi đối tượng bao gồm người trẻ, hãy xác nhận các yêu cầu về sự đồng ý và độ tuổi áp dụng trước khi tiếp cận.

Làm thế nào để giải thích thông tin cá nhân mà không gây áp lực cho cử tri?

Nêu những gì bạn quan sát được trên biểu mẫu đăng ký và để mỗi người ủng hộ quyết định có tiếp tục hay không. Hướng dẫn rõ ràng xây dựng niềm tin; giảm thiểu yêu cầu thông tin cá nhân hoặc nói thay cho ban tổ chức thì không.

Trước khi gửi lời mời, hãy kiểm tra xem ban tổ chức có liên kết đến thông tin quyền riêng tư của họ trên trang đăng ký hay không. Nếu người ủng hộ hỏi điều gì xảy ra với thông tin của họ, hãy chỉ họ đến nguồn đó thay vì đoán. Bạn cũng có thể nhắc họ sử dụng mật khẩu không dùng ở nơi khác, nhưng đừng yêu cầu họ chia sẻ thông tin đăng nhập với bạn.

Một người ủng hộ có thể muốn giúp hiểu một màn hình. Bạn có thể giải thích từ ngữ hiển thị hoặc ngồi với họ trong khi họ nhập thông tin của chính họ, nếu họ muốn sự giúp đỡ đó. Tài khoản vẫn là của họ để tạo và sử dụng. Đừng thu thập mật khẩu, đảm nhận việc đăng ký hoặc yêu cầu ai đó cung cấp thông tin họ không thoải mái chia sẻ.

Làm cho việc từ chối dễ dàng. Một lời mời tôn trọng có thể nói rằng đăng ký là một phần của việc bỏ phiếu và người đó có thể bỏ qua. Nếu trang đăng ký sử dụng ngôn ngữ mà đối tượng của bạn không đọc được, hãy cung cấp giải thích cẩn thận về văn bản bạn có thể thấy và hỏi ban tổ chức về một quy trình dịch chính thức thay vì đoán các điều khiển.

Quy tắc cuộc thi đặt ranh giới nào cho việc tiếp cận dựa trên tài khoản?

Các quy tắc của ban tổ chức xác định liệu quảng bá bên ngoài có được phép hay không và người ủng hộ có thể làm gì. Đọc các điều khoản đó trước khi lên kế hoạch thông điệp, quảng cáo hoặc tiếp cận cộng đồng; đừng cho rằng một liên kết bỏ phiếu công khai cho phép mọi phương pháp quảng bá.

Công việc của chúng tôi sử dụng các phương pháp white-hat phù hợp với quy tắc nền tảng và quy tắc cuộc thi; chúng tôi không bán phiếu bầu, người theo dõi hoặc tương tác, và chúng tôi không sử dụng bot, tập lệnh, tài khoản giả hoặc trang trại nhấp chuột. Nếu ban tổ chức cấm quảng bá bên ngoài hoặc thay đổi quy trình tài khoản, chúng tôi tạm dừng để xác nhận điều gì được phép thay vì cố gắng vượt qua hạn chế.

Một kế hoạch hợp lý cũng tránh yêu cầu người ủng hộ đăng ký cho nhau hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản. Nó giải thích các bước và để mỗi người chọn có hoàn thành chúng hay không. Nếu bạn không chắc chắn liệu một quy tắc có cho phép một thông điệp hoặc kênh đề xuất hay không, hãy hỏi trước khi xuất bản; tư vấn quy tắc và rủi ro cuộc thi có thể giúp đánh giá từ ngữ và kế hoạch quảng bá.

Để được xem xét tập trung, hãy gửi liên kết cuộc thi, bài dự thi của bạn, thời hạn và ảnh chụp màn hình trang tài khoản qua phân tích cuộc thi miễn phí. Chúng tôi sẽ xem xét quy trình hiển thị và các quy tắc bạn cung cấp, sau đó xác định các bước thực tế tiếp theo cho việc tiếp cận của bạn.

Cách hoạt động

1. Đọc quy tắc của ban tổ chứcXác nhận liệu quảng bá bên ngoài có được phép hay không và ghi chú bất kỳ hạn chế nào về kênh hoặc thông điệp bạn định sử dụng.
2. Kiểm tra quy trình đăng kýKiểm tra quy trình hiển thị trên thiết bị có khả năng của người ủng hộ và ghi lại từng bước tài khoản, xác nhận và quay lại.
3. Chuẩn bị hướng dẫnViết một thông báo ngắn gọn, hướng dẫn màn hình nếu hữu ích và một lời nhắc liên kết người ủng hộ quay lại bài dự thi.
4. Bắt đầu với đối tượng có liên quanChia sẻ hướng dẫn với những người đã có bối cảnh, sau đó sử dụng câu hỏi của họ để làm rõ thông điệp.
5. Xem xét các tín hiệu có sẵnSo sánh hoạt động tiếp cận với thông tin ban tổ chức hiển thị và gắn nhãn rõ ràng bất kỳ ước tính nào.