Tối ưu hóa ChatGPT: từ câu hỏi, nguồn trích dẫn và sửa trang

Bản ghi trích dẫn tiết lộ điều gì?

Bản ghi câu trả lời cho thấy ChatGPT nói gì, chi tiết thương hiệu nào xuất hiện và URL nào nó trích dẫn. Chúng tôi sử dụng tài liệu đó để xác định khoảng trống trước khi đề xuất thay đổi.

Đánh giá mặc định của chúng tôi bắt đầu với 12 câu hỏi của người mua, điều chỉnh theo đề xuất và thị trường của bạn. Chúng tôi kiểm tra mỗi câu hỏi trong 2 lần chạy riêng biệt. Chúng tôi ghi lại 4 trường: đề cập thương hiệu, mô tả của nó, URL trích dẫn và tuyên bố mà mỗi nguồn hỗ trợ. Đây là phương pháp đánh giá, không phải thước đo kết quả mong đợi.

Một bộ câu hỏi B2B có thể bao gồm so sánh, câu hỏi triển khai và lựa chọn nhà cung cấp. Một bộ thương mại điện tử có thể tập trung vào cách sử dụng sản phẩm, thông số kỹ thuật và lựa chọn thay thế. Bộ cuối cùng nên phản ánh quyết định thực tế của người mua, không phải câu hỏi rộng với ít liên quan đến đề xuất của bạn.

Người đánh giá kiểm tra bộ câu hỏi và bằng chứng nguồn trước khi ưu tiên các khuyến nghị. Chúng tôi gắn cờ mô tả thiếu điểm khác biệt chính, trích dẫn dẫn đến trang không rõ ràng và câu hỏi thiếu thông tin liên quan. Bản ghi trích dẫn hữu ích khi đội ngũ của bạn có thể truy vết từng phát hiện đến một câu hỏi và URL.

Để có cái nhìn rộng hơn trên các nền tảng trả lời, xem khả năng hiển thị AI search. Một chẩn đoán độc lập có sẵn qua audit GEO.

Kiểm tra Bing nào thuộc đánh giá nguồn?

Danh sách kiểm tra URL cho thấy các trang ưu tiên có thể truy cập và khám phá qua Bing hay không. ChatGPT Search có thể trình bày câu trả lời dựa trên web với trích dẫn, vì vậy đây là một phần thực tế của đánh giá nguồn.

Chúng tôi kiểm tra ba điều kiện trang mà đội ngũ của bạn có thể hành động: quyền truy cập của trình thu thập thông tin, liệu Bing có thể tìm thấy URL và liệu trang có xác định rõ chủ đề và bằng chứng của nó hay không. Sau đó, chúng tôi so sánh bất kỳ URL trích dẫn nào với câu trả lời mà nó dường như hỗ trợ. Một trang nêu rõ một sự kiện cụ thể một cách rõ ràng cho người đọc cơ sở tốt hơn để đánh giá nó.

Khả năng khám phá trên Bing không xác lập rằng ChatGPT sẽ truy xuất hoặc trích dẫn một trang cụ thể. Hãy coi việc kiểm tra như một đầu vào cho điều tra kỹ thuật, không phải thay thế cho việc xem xét câu trả lời và trích dẫn của nó. Giữ bản ghi bằng chứng cho các tuyên bố chính: tuyên bố, URL hỗ trợ, chủ sở hữu chịu trách nhiệm và ngày xem xét cuối cùng.

Bản đồ nguồn có thể bao gồm thông tin sản phẩm từ bên thứ nhất, tài liệu công khai và phủ sóng độc lập. Chúng tôi ghi nhận tài liệu nào tồn tại và nơi bằng chứng cần cải thiện. Các câu hỏi truy cập kỹ thuật có thể được phối hợp với Technical AEO. Để lập kế hoạch phủ sóng bên thứ ba, xem digital PR cho trích dẫn AI.

Bằng chứng trang nào nên thay đổi trước?

Đánh giá trang xác định liệu câu trả lời, bằng chứng và quyền sở hữu của nó có dễ tìm hay không. Chúng tôi ưu tiên các thay đổi dựa trên khoảng trống quan sát được, thay vì thêm tài liệu mà không có mục đích rõ ràng.

Sử dụng danh sách kiểm tra này trên mỗi URL ưu tiên:

• Mở đầu: trả lời một câu hỏi của người mua gần đầu trang.
• Thông tin sản phẩm: nêu đối tượng, trường hợp sử dụng và giới hạn liên quan một cách nhất quán.
• Bằng chứng: hỗ trợ tuyên bố thực tế bằng tài liệu chính có thể truy cập.
• Cấu trúc: sử dụng tiêu đề để chi tiết dễ quét và so sánh.
• Quyền sở hữu: xác định ai duy trì thông tin và khi nào cần xem xét.

Đối với trang sản phẩm hoặc dịch vụ, làm rõ thông số kỹ thuật, điều kiện đủ và loại trừ khi được phép xuất bản. Đối với trang biên tập, phân biệt bằng chứng trực tiếp với hướng dẫn chung. Kết nối các tuyên bố quan trọng với nguồn mà người đọc có thể kiểm tra.

Chúng tôi cung cấp danh sách hành động với câu hỏi mục tiêu, URL, vấn đề quan sát, chỉnh sửa đề xuất và ghi chú xác minh. Điều này làm cho công việc có thể giao cho chủ sở hữu nội dung hoặc kỹ thuật. Tránh xuất bản nhiều trang mỏng lặp lại cùng một tuyên bố. Chúng cho đội ngũ của bạn thêm URL để duy trì mà không thêm bằng chứng hữu ích.

Khi đội ngũ của bạn cần chỉnh sửa cấp trang, nội dung cho câu trả lời AI có thể mở rộng đánh giá thành hỗ trợ soạn thảo và biên tập.

Đánh giá được chuyển thành công việc trang web như thế nào?

Brief triển khai kết nối mỗi phát hiện với một trang, nguồn bằng chứng và chủ sở hữu chịu trách nhiệm. Định dạng đó cho đội ngũ của bạn một trình tự cụ thể cho các thay đổi đã được phê duyệt.

Phạm vi công việc có thể bao gồm đánh giá câu hỏi và trích dẫn, kiểm tra khả năng khám phá trên Bing, đánh giá khoảng trống nội dung và danh sách hành động kỹ thuật. Phạm vi xác định liệu đội ngũ của chúng tôi cũng sửa trang, phối hợp sửa lỗi hoặc lên kế hoạch phủ sóng bên ngoài. Bạn nhận được các sản phẩm bàn giao đã thống nhất trong một báo cáo ghi lại URL, vấn đề, hành động đề xuất và kiểm tra hoàn thành.

Trước khi bắt đầu, chuẩn bị 5 đầu vào sau:

• Sản phẩm hoặc dịch vụ chính và đối tượng dự kiến của bạn.
• Câu hỏi ưu tiên của người mua, bao gồm câu hỏi so sánh và quyết định.
• URL chính và những người có thể cập nhật chúng.
• Tài liệu sản phẩm và tuyên bố công khai đã được phê duyệt.
• Ràng buộc khu vực hoặc tuân thủ cho xuất bản.

Một chuyên gia về khả năng hiển thị tìm kiếm ChatGPT nên kết nối các quan sát câu trả lời với công việc mà đội ngũ của bạn có thể xác minh. Tại GeoMarketing Experts, một người đánh giá kiểm tra phạm vi câu hỏi và bản ghi nguồn trước khi danh sách hành động được hoàn thiện. Nếu bạn cần hỗ trợ tại Ấn Độ hoặc thị trường khác, hãy cung cấp ngôn ngữ, đối tượng và nguồn liên quan của thị trường đó. Những chi tiết đó giúp giữ bộ câu hỏi phù hợp với thị trường.

Để đánh giá riêng về các mẫu câu trả lời trên các nền tảng, xem theo dõi khả năng hiển thị trên AI.

ChatGPT kiểm soát trích dẫn cuối cùng ở đâu?

Bản ghi trích dẫn ghi lại câu trả lời và URL hiển thị trong quá trình đánh giá. Nó không cho agency quyền kiểm soát nguồn mà ChatGPT chọn hoặc cách nó trình bày chúng.

ChatGPT Search kiểm soát truy xuất, cách diễn đạt câu trả lời và hiển thị trích dẫn. Những lựa chọn đó có thể thay đổi theo câu hỏi và theo thời gian. Kiểm tra khám phá Bing không thể đảm bảo rằng một trang xuất hiện trong một câu trả lời cụ thể. Chúng tôi có thể cam kết đánh giá, khuyến nghị, nhiệm vụ triển khai và báo cáo theo phạm vi đã thống nhất; việc lựa chọn và hiển thị của nền tảng nằm ngoài phạm vi đó.

Giữ trách nhiệm tập trung vào công việc mà đội ngũ của bạn có thể xác minh. Thống nhất bộ câu hỏi, URL ưu tiên, chủ sở hữu triển khai và định dạng báo cáo trước khi bắt đầu thay đổi. Đội ngũ của bạn có thể cập nhật trang và cung cấp tài liệu hỗ trợ chính xác. Các ấn phẩm bên thứ ba và cách trình bày của ChatGPT không phải là kiểm soát trực tiếp cho tổ chức của bạn.

Để quyết định nền tảng nào xem xét tiếp theo, so sánh câu hỏi của người mua và nguồn liên quan đến bề mặt đó. Công việc khả năng hiển thị trên Perplexity của chúng tôi bao gồm bản ghi câu trả lời và trích dẫn riêng. Chỉ sử dụng một câu hỏi chung khi nó phù hợp với cả hai nền tảng, sau đó duy trì bản ghi riêng cho mỗi nền tảng.

Đánh giá này kết nối với các bề mặt AI khác như thế nào?

Bản ghi nguồn theo từng nền tảng cho thấy câu hỏi và URL nào thuộc về mỗi đánh giá. Nó giúp các đội ngũ tránh coi câu trả lời của một trợ lý là bằng chứng về hành vi của trợ lý khác.

Công việc khả năng hiển thị trên ChatGPT tập trung vào câu trả lời của ChatGPT, trích dẫn hiển thị và khám phá trang ưu tiên qua Bing. Các nền tảng khác có thể hiển thị câu trả lời và nguồn khác nhau. Một kế hoạch đa nền tảng hữu ích bắt đầu với câu hỏi thu hút khách hàng của bạn, sau đó chọn các bề mặt quan trọng cho các quyết định đó. Giữ quan sát của mỗi nền tảng trong bản ghi riêng của nó.

Phạm vi có thể kết nối với ba lĩnh vực công việc liên quan: truy cập kỹ thuật, sửa đổi nội dung và phủ sóng nguồn bên thứ ba. Đánh giá xác định lĩnh vực nào phù hợp với mỗi khoảng trống. Tổng quan khả năng hiển thị AI search của chúng tôi giúp xác định phạm vi nền tảng rộng hơn. Để tập trung riêng vào thông tin entity và thông tin thương hiệu, xem công việc entity và knowledge graph.

Gửi cho chúng tôi trang web, đối tượng ưu tiên và một vài câu hỏi thực tế của người mua. Bao gồm các URL mà đội ngũ của bạn coi là có thẩm quyền và bất kỳ tài liệu sản phẩm đã được phê duyệt. GeoMarketing Experts sẽ xem xét phạm vi, xác định các trang và nguồn cần kiểm tra và trả lại kế hoạch công việc đề xuất để phê duyệt.

Cách hoạt động

1. Thiết lập phạm vi đánh giáChia sẻ đề xuất, đối tượng, thị trường ưu tiên và câu hỏi của người mua. Chúng tôi thống nhất câu hỏi và URL nào thuộc đánh giá.
2. Ghi lại đường cơ sở câu trả lờiChúng tôi xem xét câu trả lời liên quan của ChatGPT, trích dẫn hiển thị và khả năng khám phá trên Bing cho các URL ưu tiên.
3. Kết nối phát hiện với hành độngChúng tôi liên kết mỗi khoảng trống quan sát được với một nguồn, nội dung hoặc nhiệm vụ kỹ thuật và xác định chủ sở hữu của nó.
4. Hoàn thành các thay đổi đã phê duyệtĐội ngũ của bạn hoặc của chúng tôi hoàn thành công việc đã thống nhất bằng thông tin sản phẩm đã xác minh và bằng chứng hỗ trợ.
5. Kiểm tra lại và báo cáoChúng tôi xem lại các câu hỏi đã thống nhất và cung cấp bản ghi câu trả lời và trích dẫn với các hành động tiếp theo được đề xuất.