Audit Marketing Web3: lập bản đồ bằng chứng cho từng ưu tiên

Những bằng chứng nào nên có trong một audit marketing Web3?

Bản đồ audit có năm lĩnh vực đánh giá. Chúng bao gồm kênh và chi tiêu, website và phễu, nội dung và sự hiện diện trên công cụ tìm kiếm, cộng đồng, cũng như đối thủ cạnh tranh với khả năng hiển thị trên trợ lý AI. Bản đồ giữ các tài liệu riêng biệt được kết nối với cùng một mục tiêu marketing.

Chúng tôi bắt đầu với mục tiêu đã nêu của bạn. Chúng tôi cũng xác định quyết định mà quá trình đánh giá nên hỗ trợ. Sau đó, chúng tôi liệt kê các tài sản, quyền truy cập và bằng chứng liên quan cho từng lĩnh vực. Điều này tránh việc coi việc thiếu chế độ xem analytics là bằng chứng cho thấy một kênh không hiệu quả. Nó cũng cho thấy nơi một kết luận dựa trên dữ liệu được cung cấp so với tài liệu công khai.

Mỗi phát hiện sử dụng 4 trường: bằng chứng quan sát được, khoảng trống hoặc điểm mạnh, hậu quả của nó đối với hành trình người dùng và một hành động tiếp theo được đề xuất. Chúng tôi gắn cờ các câu hỏi chưa được trả lời một cách riêng biệt. Nhóm của bạn sau đó có thể thấy kết luận nào đã sẵn sàng để hành động. Nhóm cũng có thể thấy kết luận nào cần thêm thông tin.

Trước khi công việc bắt đầu, hãy chuẩn bị một URL website, các liên kết kênh đang hoạt động và bất kỳ báo cáo nào bạn có thể chia sẻ. Thêm một mô tả ngắn về đối tượng của bạn. Bao gồm câu hỏi chính mà audit nên giải quyết. Nếu bạn đang chuẩn bị launch token, quá trình đánh giá có thể nằm cùng với marketing launch token hoặc kế hoạch launch token và tăng trưởng rộng hơn.

Đường dẫn từ kênh đến hành động bị đứt ở đâu?

Hồ sơ kênh hiển thị từng nguồn, vai trò dự kiến của nó, điểm đến của nó và hành động tiếp theo được trình bày ở đó. So sánh các điểm đó cho thấy sự chuyển giao không rõ ràng giữa khám phá, giải thích và chuyển đổi.

Chúng tôi theo dõi đường dẫn từ một điểm chạm kênh đến website, cộng đồng hoặc điểm đến khác mà bạn xác định. Tại mỗi lần chuyển giao, chúng tôi kiểm tra xem thông điệp có nhất quán hay không. Chúng tôi cũng kiểm tra xem bước tiếp theo có hiển thị hay không. Khi có sẵn analytics, chúng tôi xem xét các báo cáo hoặc truy cập vào dữ liệu mà nhóm bạn cung cấp. Khi thiếu theo dõi, chúng tôi đánh dấu khoảng trống đo lường thay vì suy luận hiệu suất.

Quá trình đánh giá kênh nhóm các phát hiện thành 3 lớp hành động: làm rõ vai trò của kênh, cải thiện điểm đến hoặc thiết lập đo lường. Các lớp đó giúp nhóm của bạn phân biệt một nhiệm vụ truyền thông với một nhiệm vụ kỹ thuật. Chúng cũng giúp dễ dàng chỉ định người phụ trách hơn. Điều này ngăn mọi vấn đề nằm trong một backlog duy nhất.

Mang theo các liên kết chiến dịch, danh sách kênh hiện tại và các bản xuất analytics có liên quan. Ghi chú hành động bạn muốn khách truy cập thực hiện. Nếu vấn đề chính nằm ở việc theo dõi, các phát hiện có thể định hình thiết lập analytics và theo dõi chuyển đổi. Nếu một trang cụ thể không rõ ràng, nhóm có thể sử dụng chúng để xác định phạm vi tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.

Hồ sơ nội dung và cộng đồng cho thấy điều gì?

Các mẫu trang và câu hỏi cộng đồng lặp đi lặp lại cho thấy liệu một dự án có giải thích đề xuất của mình một cách nhất quán hay không. Chúng cũng cho thấy liệu mọi người có nhận được một bước tiếp theo rõ ràng hay không. Quá trình đánh giá ghi lại tài liệu có thể thấy được, không phải giả định về tâm lý đối tượng hoặc hoạt động không nhìn thấy.

Đối với nội dung, chúng tôi kiểm tra các giải thích cốt lõi, tính nhất quán giữa các trang, lời kêu gọi hành động và các câu hỏi của đối tượng chưa được trả lời. Chúng tôi ghi nhận nơi người đọc phải tìm kiếm qua nhiều trang để hiểu sản phẩm hoặc bước tiếp theo của nó. Đối với cộng đồng, chúng tôi xem xét các kênh bạn xác định, các câu hỏi lặp lại, thực hành kiểm duyệt và các lộ trình mọi người nhận được để đến thông tin dự án đáng tin cậy.

Sự khác biệt hữu ích là giữa thông tin bị thiếu và thông tin khó tìm. Thông tin bị thiếu có thể yêu cầu tài liệu mới. Thông tin khó tìm có thể yêu cầu một liên kết hoặc cấu trúc trang rõ ràng hơn. Chúng tôi kết nối mỗi quan sát với trang hoặc kênh có liên quan. Nhóm của bạn có thể xác minh nó và quyết định ai nên giải quyết nó.

Báo cáo cũng có thể so sánh định vị công khai và chủ đề nội dung của bạn với các đối thủ cạnh tranh có liên quan. Chia sẻ tên bạn coi là có thể so sánh, hoặc mô tả đối tượng và danh mục để so sánh. Đối với lập kế hoạch launch, những quan sát này có thể cung cấp thông tin cho chiến lược go-to-market hoặc một đánh giá marketing presale tập trung.

Các quan sát về đối thủ cạnh tranh và trợ lý được ghi chép như thế nào?

Một hồ sơ so sánh ghi lại định vị công khai, các lựa chọn kênh có thể thấy được, chủ đề nội dung và hành trình người dùng cho các dự án trong phạm vi. Các quan sát về trợ lý ghi lại câu hỏi được hỏi, phản hồi được hiển thị và bất kỳ nguồn nào có thể thấy được.

Chúng tôi sử dụng so sánh đối thủ cạnh tranh để xác định sự khác biệt trong cách các dự án giải thích sản phẩm của họ và hướng dẫn khách truy cập. Một chiến thuật có thể thấy được không phải là bằng chứng về hiệu suất nội bộ của nó. Chúng tôi đóng khung sự so sánh xung quanh tài liệu mà nhóm của bạn có thể kiểm tra: thông điệp, điểm đến và nội dung công khai. Bạn có thể sử dụng hồ sơ đó để quyết định xem nên làm rõ lời giải thích của chính mình hay điều tra một nhu cầu đối tượng cụ thể.

Đối với khả năng hiển thị trên trợ lý AI, chúng tôi xem xét các câu hỏi được chọn về dự án hoặc danh mục. Chúng tôi giữ nguyên phản hồi có thể quan sát được và các nguồn. Hồ sơ giúp nhóm của bạn thấy cách thông tin công khai của dự án được thể hiện trong các ví dụ đó. Nó không mô tả quy trình lựa chọn nội bộ của trợ lý. Do đó, chúng tôi tập trung các khuyến nghị vào các nguồn, trang và lời giải thích mà dự án của bạn có thể kiểm soát.

Một bộ so sánh hữu ích bắt đầu với các dự án giải quyết một đối tượng tương tự hoặc giải thích một sản phẩm tương tự. Xác định bất kỳ đối thủ cạnh tranh ưu tiên nào trong quá trình xác nhận phạm vi. Nếu audit chỉ ra việc thực thi liên tục hơn là chẩn đoán, hãy xem xét tư vấn marketing crypto hoặc retainer marketing tăng trưởng.

Điều gì biến các phát hiện thành một kế hoạch có thể thực thi?

Báo cáo cuối cùng gắn từng khuyến nghị với một phát hiện, một chủ sở hữu hoặc năng lực cần thiết và một vị trí trong kế hoạch hành động 90 ngày. Nó phân tách các chiến thắng nhanh khỏi công việc cần sắp xếp thứ tự hoặc thêm bằng chứng.

Báo cáo bao gồm phạm vi đánh giá, các quan sát hỗ trợ, khoảng trống, chiến thắng nhanh và các hành động ưu tiên. Đối với mỗi khuyến nghị, nhóm của bạn sẽ có thể xác định bằng chứng đằng sau nó. Nhóm cũng sẽ thấy quyết định tiếp theo cần thiết. Khi một câu hỏi vẫn còn bỏ ngỏ, chúng tôi ghi lại thông tin nào sẽ giải quyết nó. Chúng tôi không lấp đầy khoảng trống bằng một giả định.

Thời gian bàn giao điển hình là 1–2 tuần. Chúng tôi xác nhận phạm vi và các tài liệu được yêu cầu tại buổi kickoff. Sau đó, chúng tôi xem xét bằng chứng được cung cấp dựa trên mục tiêu đã nêu của bạn. Một buổi đọc kết quả cuối cùng cho nhóm của bạn không gian để làm rõ bối cảnh và thảo luận về trình tự. Điều này tạo ra 2 điểm kiểm tra đánh giá: xác nhận phạm vi và thảo luận báo cáo.

Sau khi bàn giao, hãy chỉ định một chủ sở hữu và ghi lại xem mỗi hành động sẽ tiến hành, chờ bằng chứng hay rời khỏi phạm vi hiện tại. Audit là một tài liệu quyết định, không phải là việc thực thi. Nếu các khuyến nghị kết nối với một đợt bán token, hãy kết hợp chúng với marketing IDO, ICO và IEO hoặc hỗ trợ sau launch nếu phù hợp.

Những phát hiện về nền tảng nào cần một quyết định riêng?

Các quan sát về listing, hiển thị và trợ lý thuộc về báo cáo dưới dạng ảnh chụp nhanh với nguồn và bối cảnh của chúng. Quyết định tiếp theo là liệu có giải quyết các tài liệu do dự án kiểm soát hay xác định phạm vi công việc cụ thể cho nền tảng một cách riêng biệt.

Đối với mỗi phát hiện liên quan đến nền tảng, hãy kiểm tra những gì báo cáo thực sự ghi lại. Đây có thể là một trang dự án, analytics được cung cấp, chi tiết hồ sơ công khai hoặc một phản hồi quan sát được. Sau đó, xác định xem hành động tiếp theo thuộc về nhóm của bạn hay yêu cầu một quy trình của nền tảng. Điều này ngăn một khuyến nghị marketing bị nhầm lẫn với một dịch vụ gửi hoặc khắc phục.

Các quyết định đánh giá nền tảng, quy tắc hiển thị và phản hồi của trợ lý AI vẫn nằm ngoài tầm kiểm soát của audit. Chúng tôi cam kết thực hiện đánh giá đã thỏa thuận và báo cáo liên kết bằng chứng của nó, chứ không phải một quyết định listing, vị trí xếp hạng hoặc trích dẫn.

Sử dụng kế hoạch hành động để quyết định xem một nhiệm vụ listing hoặc khả năng hiển thị riêng có thuộc về chu kỳ công việc tiếp theo hay không. Nếu audit xác định một nhu cầu launch rộng hơn, hãy xem xét các tùy chọn listing và xác minh có liên quan hoặc chiến dịch trending. Để bắt đầu, hãy gửi website, các kênh đang hoạt động và câu hỏi marketing chính của bạn. GeoMarketing Experts sẽ xác nhận phạm vi đánh giá và các tài liệu cần thiết.

Cách hoạt động

1. Gửi bối cảnh dự ánChia sẻ website, các kênh đang hoạt động, mục tiêu hiện tại và quyết định mà audit nên hỗ trợ.
2. Xác nhận phạm vi và bằng chứngGeoMarketing Experts đồng ý về những tài sản cần đánh giá, thông tin nào có sẵn và ai có thể trả lời các câu hỏi cụ thể của dự án.
3. Đánh giá năm lĩnh vựcChúng tôi xem xét kênh và chi tiêu, website và phễu, nội dung, cộng đồng, đối thủ cạnh tranh và các phản hồi trợ lý có thể quan sát được.
4. Ưu tiên các phát hiệnChúng tôi kết nối các quan sát với các hành động tiếp theo và tổ chức công việc thành một kế hoạch 90 ngày ưu tiên.
5. Thảo luận báo cáoBạn nhận được các phát hiện và có thể làm rõ bối cảnh trong một buổi đọc kết quả, để lại nhóm với các quyết định tiếp theo đã được xác định.