Growth marketing retainer: bản ghi chép kênh hàng tháng cho Web3

Một Web3 growth retainer nên ghi chép gì mỗi tháng?

Một bản ghi chép công việc hàng tháng cho thấy nhóm đã bàn giao cái gì, đã quan sát thấy gì và cần quyết định điều gì. Bản ghi chép đó giúp việc đánh giá một retainer dễ dàng hơn so với một danh sách hoạt động không có bối cảnh. Nó cũng cung cấp cho lãnh đạo dự án và chủ sở hữu kênh một tài liệu tham khảo chung duy nhất.

Chúng tôi sử dụng báo cáo 4 trường: đã bàn giao, đã quan sát, đang chờ và hành động tiếp theo. Trường đã bàn giao liên kết đến công việc hoặc bản ghi chép xuất bản có sẵn. Đã quan sát ghi lại các tín hiệu kênh mà không trình bày chúng như bằng chứng về tác động kinh doanh. Đang chờ nêu tên các phê duyệt đang mở hoặc đánh giá của nền tảng. Hành động tiếp theo nêu rõ quyết định hoặc đầu vào cần thiết cho chu kỳ tiếp theo.

Định dạng này phù hợp với các nhóm điều phối nhiều loại công việc khác nhau, chẳng hạn như thông điệp launch, hoạt động cộng đồng và tiếp cận người sáng tạo. Nó cũng cho nhóm nội bộ của bạn một điểm rõ ràng để sửa các thông tin dự án trước khi chúng được đưa vào tài liệu mới. Để được hỗ trợ cụ thể cho launch, hãy xem token launch và growth và TGE marketing.

Khi bắt đầu, chúng tôi thống nhất những bản ghi chép nào hữu ích cho phạm vi của bạn. Một kế hoạch tập trung vào cộng đồng có thể cần một dấu vết bằng chứng khác với một kế hoạch tập trung vào truyền thông launch. Bài kiểm tra hữu ích rất đơn giản: người đánh giá có thể truy xuất từng mục đã hoàn thành đến một brief, tài sản hoặc bản ghi chép kênh đã thống nhất không? Nếu không, định dạng báo cáo cần được làm rõ.

Bằng chứng kênh nào nên có trong kế hoạch hàng tháng?

Danh sách kênh, đối tượng và quyết định dự án tiếp theo là các đầu vào cho một kế hoạch hàng tháng hữu ích. Chúng tôi nhóm các đầu vào đó thành 3 lĩnh vực: thông tin dự án, nhu cầu đối tượng và năng lực vận hành. Điều này giúp xác định nhóm có thể hỗ trợ những gì ngay bây giờ và những gì nên chờ cho đến khi tài sản hoặc phê duyệt sẵn sàng.

Một kênh có vị trí khi nó có một vai trò xác định, một chủ sở hữu và một cách để đánh giá hoạt động của nó. Truyền thông cộng đồng có thể hỗ trợ các câu hỏi liên tục của đối tượng. Quan hệ đối tác với người sáng tạo có thể cần một brief rõ ràng và tài liệu đã được phê duyệt. Một chương trình phát triển cộng đồng và gắn kết hoặc chiến dịch KOL và người sáng tạo có thể nằm trong kế hoạch rộng hơn khi những nhu cầu đó nằm trong phạm vi.

Trước khi thêm công việc, chúng tôi ghi lại:

• Đối tượng mà hoạt động dự định tiếp cận.
• Thông điệp dự án và tài sản có sẵn cho kênh đó.
• Người chịu trách nhiệm phê duyệt và phản hồi.
• Quan sát sẽ cung cấp thông tin cho một quyết định sau này.

Điều này giữ cho việc lựa chọn kênh dựa trên năng lực vận hành thực tế của dự án. Nó cũng cho nhóm của bạn lý do để hoãn hoạt động thiếu chủ sở hữu rõ ràng hoặc thông điệp đáng tin cậy. Chúng tôi ghi lại các kênh đã chọn, các phụ thuộc và các loại trừ trong kế hoạch, để các cộng tác viên có thể thấy cái gì đang hoạt động và tại sao.

Những deliverable nào làm cho retainer có thể đánh giá được?

Một danh sách deliverable làm cho phạm vi hàng tháng có thể đánh giá được trước khi công việc bắt đầu. Nó nên nêu tên các sản phẩm công việc và trách nhiệm điều phối, thay vì để lại cho nhóm một lời hứa hỗ trợ chung chung. Bạn nhận được một tập hợp đầu ra xác định dựa trên các kênh và khối lượng công việc đã thống nhất.

Tùy thuộc vào phạm vi, đầu ra có thể bao gồm kế hoạch kênh, brief chiến dịch, điều phối nội dung và lập kế hoạch hoạt động cộng đồng. Chúng cũng có thể bao gồm điều phối tiếp cận người sáng tạo và bản ghi chép công việc đã hoàn thành. Nếu các ưu tiên của bạn yêu cầu một lộ trình launch rộng hơn, chiến lược go-to-market có thể cung cấp một trọng tâm liên quan. Nội dung mạng xã hội có thể được điều phối khi nó được bao gồm trong phạm vi đã thống nhất.

Một tài liệu phạm vi hữu ích trả lời 4 điểm thực tế:

• Kênh nào được bao gồm, và kênh nào bị loại trừ?
• Sản phẩm công việc nào sẽ được bàn giao cho mỗi kênh?
• Ai cung cấp thông tin, tài sản và phê duyệt cuối cùng?
• Bản ghi chép nào sẽ xuất hiện trong báo cáo hàng tháng?

Chúng tôi kiểm tra phạm vi với nhóm của bạn trước chu kỳ làm việc đầu tiên. Đây là thời điểm để đánh dấu các hoạt động cần một dịch vụ khác, quyền truy cập nền tảng bên ngoài hoặc một brief dự án riêng. Giữ một bản ghi chép chung về các tuyên bố đã phê duyệt và phiên bản tài sản. Điều đó làm giảm các hướng dẫn mâu thuẫn và giúp mỗi cộng tác viên làm việc từ cùng một thông tin dự án.

Chu kỳ hàng tháng diễn ra từ brief đến review như thế nào?

Kế hoạch đầu tiên nắm bắt giai đoạn dự án, các ưu tiên, chủ sở hữu kênh và lộ trình phê duyệt. Các chu kỳ sau sử dụng bản ghi chép bàn giao và các quyết định đang mở để thiết lập chuỗi công việc tiếp theo. Các bước vẫn hiển thị, để nhóm của bạn có thể thấy nơi nào cần đóng góp.

Chúng tôi sử dụng 2 điểm review trong chu kỳ làm việc: một trước khi thực thi và một sau khi bàn giao. Điểm đầu tiên xác nhận brief, tài sản và phê duyệt. Điểm thứ hai kiểm tra bản ghi chép công việc, các mục còn tồn đọng và các quyết định tiếp theo. Nhịp độ chính xác tuân theo phạm vi đã thống nhất và bất kỳ cột mốc dự án nào nhóm bạn cung cấp.

Một chu kỳ điển hình bao gồm:

• Brief: xác nhận đối tượng, ưu tiên và thông tin dự án đã phê duyệt.
• Kế hoạch: lập bản đồ các kênh, deliverable, chủ sở hữu và điểm review.
• Bàn giao: điều phối công việc đã thống nhất và đánh dấu các đầu vào còn thiếu.
• Báo cáo: ghi lại các mục đã hoàn thành, quan sát và hành động tiếp theo.

Một cột mốc launch cố định thuộc về brief ban đầu. Nhóm của bạn cũng nên xác định ai có thể phê duyệt các tuyên bố công khai và ai xử lý các thay đổi khẩn cấp. Nếu phê duyệt đến muộn, kế hoạch có thể cần được sắp xếp lại thứ tự; chúng tôi thể hiện sự phụ thuộc đó trong bản ghi chép công việc thay vì che giấu nó. Đối với phạm vi launch tích hợp, hãy xem xét TGE marketing cùng với kế hoạch hàng tháng.

Các quyết định nền tảng nằm ở đâu bên ngoài retainer?

Một bản ghi chép bàn giao có thể xác minh công việc đã thống nhất, nhưng nó không thể chỉ đạo việc review hoặc phân phối của nền tảng. Trên X và Telegram, khả năng hiển thị và phản hồi của đối tượng được định hình bởi các quy tắc nền tảng và hành vi người dùng. Một quyết định listing hoặc vị trí vẫn thuộc về nền tảng liên quan, không phải nhóm retainer.

Ranh giới đó quan trọng khi kế hoạch bao gồm các bài đăng công khai, truyền thông cộng đồng hoặc gửi bài lên nền tảng. Chúng tôi ghi lại những gì đã được xuất bản hoặc điều phối và ghi chú một review là đang chờ cho đến khi nền tảng xác nhận quyết định của nó. Nhóm của bạn có thể kiểm soát độ chính xác của thông tin dự án được cung cấp, các tài sản đã phê duyệt và thời điểm phê duyệt của chính mình. Nó không thể thiết lập thứ hạng, đề xuất hoặc kết quả review của nền tảng.

Đối với mỗi hoạt động, hãy thống nhất cái gì được tính là bằng chứng trước khi công việc bắt đầu. Một bản ghi chép xuất bản có thể xác nhận rằng nội dung đã xuất hiện. Một bản ghi chép gửi bài có thể cho thấy tài liệu đã được gửi đi. Không nên mô tả cái nào là sự chấp nhận của nền tảng trừ khi nền tảng xác nhận điều đó. Sự phân biệt này giữ cho báo cáo hàng tháng mang tính thực tế và hữu ích cho quyết định tiếp theo.

Nếu một kế hoạch bao gồm công việc listing, hãy giữ cho tài liệu gửi bài và hồ sơ phù hợp với thông tin dự án đã phê duyệt. Hỗ trợ liên quan có thể bao gồm quảng bá CoinGecko hoặc quảng bá CoinMarketCap, nếu phù hợp với phạm vi dự án. Chúng tôi báo cáo công việc đã thống nhất và các bản ghi chép vị trí có thể xác minh, chứ không phải kết quả do bên thứ ba kiểm soát.

Nhóm của bạn nên gửi gì trước khi phạm vi được thiết lập?

Một bản tóm tắt dự án, danh sách kênh và bản đồ phê duyệt cung cấp cho chúng tôi bằng chứng cần thiết để xác định một phạm vi hữu ích. Gửi giai đoạn launch, các ưu tiên marketing hiện tại, mô tả sản phẩm và bất kỳ cột mốc cố định nào. Thêm các tài liệu hiện có mô tả chính xác dự án, cùng với các báo cáo kênh mà nhóm bạn đã sử dụng.

Chúng tôi bắt đầu bằng một đánh giá phạm vi. Chúng tôi kiểm tra thông tin dự án, tài sản có sẵn, chủ sở hữu kênh và năng lực nội bộ. Sau đó, chúng tôi tách biệt các đầu vào đã xác nhận khỏi các câu hỏi đang mở. Đánh giá này giúp phân biệt điều phối liên tục với một nhu cầu hẹp hơn, chẳng hạn như hỗ trợ sau launch hoặc tư vấn marketing crypto.

Trước khi đánh giá, hãy xác định:

• Các ưu tiên kinh doanh mà công việc marketing nên hỗ trợ.
• Người phê duyệt các tuyên bố công khai và tài liệu sáng tạo.
• Các kênh đã hoạt động và các kênh đang được xem xét.
• Công việc nhóm bạn có thể tự bàn giao nội bộ.

Một brief chung duy nhất là đủ để bắt đầu thảo luận; quyền truy cập nhạy cảm có thể chờ cho đến khi phạm vi và yêu cầu xử lý được làm rõ. Gửi cho GeoMarketing Experts bản tóm tắt, giai đoạn launch, danh sách kênh và các đầu mối liên hệ làm việc ưa thích của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét các đầu vào đó, làm rõ các deliverable đề xuất và trả lại một kế hoạch hàng tháng để nhóm bạn đánh giá trước khi thực thi.

Cách hoạt động

1. Gửi brief dự ánChia sẻ giai đoạn launch, đối tượng, ưu tiên, danh sách kênh và các cột mốc cố định. Bao gồm các tài liệu mô tả chính xác dự án.
2. Thiết lập phạm vi và chủ sở hữuThống nhất các kênh, deliverable, đầu mối phê duyệt và định dạng báo cáo. Ghi lại các phụ thuộc mà nhóm bạn cần cung cấp.
3. Review kế hoạch hàng thángChúng tôi lập bản đồ các ưu tiên thành brief, thứ tự bàn giao và điểm review. Nhóm của bạn phê duyệt kế hoạch trước khi thực thi.
4. Bàn giao và báo cáoChúng tôi điều phối công việc đã thống nhất và ghi lại quá trình bàn giao, các quan sát, mục đang chờ và hành động tiếp theo.