Marketing cho prediction market: kết nối từng điểm chạm với quyết định của người dùng

Marketing cho prediction market nên hỗ trợ những quyết định nào của người dùng?

Hành trình người dùng cho thấy nơi nào chiến dịch cần giải thích, mời gọi hoặc trấn an. Chúng tôi lập bản đồ các bước từ lần tiếp xúc đầu tiên đến onboarding, sau đó kết nối mỗi thông điệp với một hành động hữu ích tiếp theo. Điều đó giữ cho thông điệp thu hút gắn liền với trải nghiệm sản phẩm.

Audit của chúng tôi bắt đầu với 3 đầu vào: mô tả nền tảng, tài liệu hiện có dành cho người dùng và các nhóm đối tượng bạn muốn tiếp cận. Chúng tôi ghi nhận nơi nào mọi người cần bối cảnh sản phẩm và nơi nào bước tiếp theo chưa rõ ràng. Kết quả là một bản đồ ngắn gọn về nhu cầu giao tiếp, không phải một danh sách kênh rời rạc.

Sử dụng danh sách kiểm tra này để chuẩn bị cho cuộc thảo luận:

• Nêu tên các nhóm đối tượng quan trọng đối với nền tảng.
• Chia sẻ các câu hỏi mà người dùng đưa ra trước khi onboarding.
• Xác định hành động bạn muốn mỗi điểm chạm chiến dịch hỗ trợ.
• Cung cấp trang web hiện tại, tài liệu onboarding và chiến dịch.

Dịch vụ này phù hợp với các nhóm cần thu hút và xây dựng niềm tin trong một kế hoạch. Nó có thể đi kèm với phát triển cộng đồng và tương tác khi cuộc trò chuyện liên tục với người dùng là một phần của brief. Các nhóm đang xây dựng lộ trình dự án rộng hơn cũng có thể xem xét giải pháp theo loại dự án.

Làm thế nào các tài sản chiến dịch kết nối sự chú ý với onboarding?

Brief chiến dịch ghi lại đối tượng, thông điệp và hành động tiếp theo cho mỗi điểm chạm đã thống nhất. Chúng tôi sử dụng bản ghi đó để căn chỉnh việc nhắm mục tiêu với nội dung giáo dục và tài liệu onboarding. Điều này mang đến cho người dùng tiềm năng một lộ trình từ khám phá đến hiểu biết rõ ràng hơn về nền tảng.

Sự kết hợp tài sản tuân theo hành trình sản phẩm được xác định trong audit. Nội dung giáo dục giải thích nền tảng bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Tài liệu giới thiệu hoặc onboarding cung cấp cho người dùng một bước tiếp theo được xác định. Tài liệu quản lý danh tiếng hỗ trợ giao tiếp nhất quán, minh bạch trên các kênh đã thống nhất. Chúng tôi kiểm tra rằng các tuyên bố công khai khớp với thông tin sản phẩm bạn cung cấp.

Đối với mỗi tài sản, hãy thống nhất về đối tượng, mục đích và người phê duyệt trước khi sản xuất. Điều đó làm cho việc đánh giá trở nên cụ thể: bạn có thể đánh giá liệu tài liệu có trả lời câu hỏi dự định và phù hợp với hành trình người dùng hay không. Nếu dự án cũng cần hỗ trợ ra mắt, hãy so sánh phạm vi này với hỗ trợ marketing tăng trưởng và marketing launchpad.

Nhóm prediction market nhận được những gì?

Bản ghi bàn giao cho thấy những gì đã được chuẩn bị, những gì cần phê duyệt và những gì tiếp theo. Một phạm vi điển hình bao gồm đánh giá đối tượng, chiến lược chiến dịch, nội dung giáo dục, tài liệu giới thiệu hoặc onboarding, tài liệu quản lý danh tiếng và báo cáo tiến độ. Chúng tôi xác nhận danh sách tài sản chính xác sau khi xem xét mục tiêu và giao tiếp hiện tại của bạn.

Chúng tôi sử dụng bản ghi bàn giao 4 trường: hạng mục, trạng thái, chủ sở hữu và hành động tiếp theo. Nó cung cấp cho nhóm của bạn một cách thực tế để xem xét công việc mà không nhầm lẫn giữa tài sản đã hoàn thành với quyết định đang chờ xử lý. Báo cáo cũng có thể đánh dấu các chi tiết sản phẩm cần xác nhận trước khi sử dụng công khai.

Trước khi phê duyệt một sản phẩm bàn giao, hãy kiểm tra những điểm sau:

• Nội dung có phản ánh thông tin nền tảng do nhóm bạn cung cấp không?
• Đối tượng dự định có rõ ràng không?
• Tài sản có dẫn đến một bước tiếp theo phù hợp không?
• Người phê duyệt đã được ghi lại chưa?

Bản ghi làm cho việc đánh giá tiến độ trở nên hữu ích cho cả trưởng nhóm marketing và người vận hành sản phẩm. Nó hiển thị công việc đã thống nhất và các quyết định đang mở ở cùng một nơi. Các nhóm cần phân phối qua người sáng tạo có thể khám phá chiến dịch KOL và người sáng tạo; các nhóm đang xem xét hỗ trợ truyền thông có thể xem xét PR và truyền thông. Các kênh đó phù hợp khi chúng phục vụ đối tượng và thông điệp đã được xác định trong kế hoạch.

Mỗi giai đoạn triển khai tạo ra những gì?

Kế hoạch công việc có 4 giai đoạn: audit, chiến lược, thực thi và đánh giá. Mỗi giai đoạn tạo ra một đầu ra cung cấp điểm khởi đầu hữu ích cho giai đoạn tiếp theo. Chúng tôi chia sẻ báo cáo tiến độ ở mỗi giai đoạn, để nhóm của bạn có thể theo dõi công việc đã thống nhất và giải quyết các quyết định khi chúng phát sinh.

Audit xem xét hành trình sản phẩm, thông tin đối tượng và tài liệu hiện có. Chiến lược biến những phát hiện đó thành nhắm mục tiêu, ưu tiên thông điệp, lựa chọn kênh và danh sách tài sản. Thực thi chuẩn bị và điều phối công việc thu hút, giáo dục và onboarding đã thống nhất. Đánh giá ghi lại các hạng mục đã triển khai, câu hỏi mở và hành động tiếp theo.

Chuẩn bị 4 điều để giúp audit tiến triển:

• Tổng quan nền tảng ngắn gọn và hành trình người dùng.
• Trang web hiện tại, tài liệu onboarding và chiến dịch.
• Các nhóm đối tượng hoặc khu vực bạn muốn tiếp cận.
• Yêu cầu đánh giá giao tiếp nội bộ và một đầu mối sản phẩm.

Một đầu mối duy nhất có thể xác nhận chi tiết sản phẩm giúp việc đánh giá tài sản tập trung. Chúng tôi thống nhất về phạm vi và thời gian sau khi xem xét tài liệu và lộ trình phê duyệt. Để biết chi tiết vận hành liên quan, hãy xem cách chúng tôi làm việc. Nếu kế hoạch của bạn bao gồm công việc khả năng hiển thị công khai, khả năng hiển thị trên AI search có thể được xem xét như một nhu cầu riêng biệt, có liên quan.

Những kết quả chiến dịch nào nằm ngoài tầm kiểm soát của nhóm?

Bản ghi bàn giao tách biệt công việc chiến dịch khỏi các quyết định của hệ thống bên ngoài. Chúng tôi có thể ghi lại nhắm mục tiêu, thông điệp, tài sản, điều phối và báo cáo. Quy tắc nền tảng, quyết định biên tập và hệ thống tìm kiếm hoặc AI trả lời có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và phản hồi; những quyết định đó nằm ngoài tầm kiểm soát của nhóm chiến dịch.

Để đánh giá, hãy so sánh phạm vi đã thống nhất với bản ghi bàn giao. Xác nhận rằng mỗi tài sản đều có mặt, trạng thái của nó rõ ràng và mọi phê duyệt cần thiết đều có chủ sở hữu. Sau đó đánh giá các câu hỏi và điểm nhầm lẫn của người dùng. Bằng chứng đó có thể hướng dẫn quyết định tinh chỉnh onboarding, điều chỉnh thông điệp hoặc lên kế hoạch cho một giai đoạn khác.

Giao tiếp cho prediction market cũng cần ngôn ngữ sản phẩm chính xác. Yêu cầu người đánh giá nội bộ có liên quan kiểm tra các tuyên bố công khai và tài liệu giáo dục trước khi phát hành. Xác nhận rằng các giải thích mô tả nền tảng một cách chính xác và không ngụ ý rằng marketing quyết định kết quả thị trường. Điều này giữ cho tài liệu chiến dịch tập trung vào những gì người dùng có thể hiểu và những gì nhóm của bạn có thể triển khai.

Nếu bạn đã sẵn sàng xác định phạm vi công việc, hãy gửi cho GeoMarketing Experts tổng quan nền tảng, hành trình người dùng hiện tại và tài liệu hiện có. Chúng tôi sẽ xem xét những đầu vào đó, xác định khoảng trống giao tiếp và trả lại phạm vi tài sản đề xuất.

Cách hoạt động

1. Audit nền tảng và đối tượngChúng tôi xem xét hành trình người dùng, tài liệu hiện tại và mục tiêu chiến dịch. Bạn nhận được bản đồ nhu cầu giao tiếp và các câu hỏi sản phẩm mở.
2. Xác định chiến lược và phạm viChúng tôi thống nhất về nhắm mục tiêu đối tượng, ưu tiên thông điệp, kênh và danh sách tài sản. Thời gian tuân theo phạm vi đã phê duyệt.
3. Chuẩn bị và điều phối tài sảnChúng tôi tạo ra các tài liệu giáo dục, giới thiệu, onboarding và quản lý danh tiếng đã thống nhất. Nhóm của bạn xem xét chi tiết sản phẩm và phê duyệt.
4. Đánh giá bàn giao và hành động tiếp theoChúng tôi báo cáo tiến độ và ghi lại công việc đã triển khai, quyết định mở và hành động tiếp theo đề xuất.