Bảo hành dịch vụ marketing crypto, đọc qua hồ sơ bàn giao

Những trường nào làm cho một cam kết bàn giao có thể kiểm tra được?

Năm trường làm cho một cam kết bàn giao có thể kiểm toán được: nền tảng, đầu việc, khung thời gian, bằng chứng và phương án khắc phục. GeoMarketing Experts kiểm tra các trường này trước khi phê duyệt chiến dịch, sau đó ghi lại cùng một nội dung cho khách hàng và người phụ trách tài khoản.

Phạm vi công việc cần nêu rõ công việc thực tế. Ví dụ bao gồm một vị trí hiển thị đã đặt, một nội dung hoặc một nhiệm vụ gửi bài đã xác định. Chỉ “hỗ trợ chiến dịch” là không đủ để xác định một đầu việc. Sử dụng trang cách chúng tôi làm việc để so sánh phạm vi với các bước vận hành, sau đó yêu cầu viết lại các mục mơ hồ.

Một hồ sơ phạm vi thực tế bao gồm:

• Nền tảng và vị trí: vị trí hoặc kênh được nêu trong đơn đặt hàng.
• Đầu việc: vị trí, nội dung hoặc nhiệm vụ đã đặt.
• Khung thời gian: lịch trình hoặc thời gian bàn giao đã thỏa thuận.
• Bằng chứng: một liên kết, ảnh chụp màn hình có ngày tháng, xác nhận xuất bản hoặc ghi chú hoàn thành.
• Điều kiện kích hoạt khắc phục: mục bị thiếu đủ điều kiện để xem xét.

Kiểm tra cả 5 trường so với đề xuất trước khi thanh toán. Nếu thiếu một trường, hãy yêu cầu nội dung chính xác trong đơn đặt hàng. Điều đó tạo ra một tham chiếu chung để xem xét việc bàn giao.

Những gì thuộc về một hồ sơ bằng chứng đặt vị trí?

Một hồ sơ đặt vị trí ghép từng đầu việc với một bằng chứng đã thỏa thuận. Bạn nên biết ai thu thập nó và khi nào nó sẽ được chia sẻ, trước khi chiến dịch bắt đầu.

Đối với từng mục, hãy ghi lại định dạng bằng chứng và nơi nó sẽ được lưu trữ. Một liên kết trực tiếp có thể xác định một vị trí đã xuất bản. Một ảnh chụp màn hình có ngày tháng hoặc xác nhận xuất bản có thể ghi lại một mục khi không có liên kết. Một ghi chú hoàn thành cần xác định công việc đã thực hiện, không chỉ nói rằng chiến dịch đã kết thúc.

Người phụ trách tài khoản của chúng tôi có thể xem xét đơn đặt hàng so với hồ sơ bằng chứng tại 2 điểm kiểm tra: trước khi công việc bắt đầu và khi việc bàn giao được báo cáo. Hồ sơ có thể bao gồm 4 chi tiết cho mỗi mục: nội dung phạm vi của nó, loại bằng chứng, người thu thập và trạng thái xem xét. Giữ các chi tiết đó cùng nhau để khách hàng có thể truy xuất từng bằng chứng đến đúng cam kết.

Trang nghiên cứu điển hình cho thấy loại báo cáo cần kiểm tra khi đánh giá một agency. Đối với chiến dịch của riêng bạn, hãy yêu cầu bằng chứng cụ thể cho dự án. Một ví dụ chung chung không xác minh được vị trí của bạn.

Làm thế nào để giải quyết một đầu việc bị bỏ lỡ?

Một mục khắc phục cần xác định đầu việc bị bỏ lỡ, quy trình xem xét và phương án giải quyết khả dụng. Đặt các điều khoản đó trong đơn đặt hàng bằng văn bản trước khi thanh toán, thay vì dựa vào mô tả chiến dịch chung chung.

Kiểm tra 3 điểm này trong nội dung khắc phục:

• Điều kiện kích hoạt: đầu việc chưa hoàn thành nào đủ điều kiện để xem xét.
• Phương án giải quyết: đơn đặt hàng có đưa ra bồi hoàn, hoàn tiền hay một thỏa thuận bằng văn bản khác không.
• Quy trình yêu cầu: cần gửi bằng chứng gì và ai xem xét.

Đối với bồi hoàn, hãy nêu rõ liệu công việc thay thế có phải sử dụng nền tảng và định dạng ban đầu hay không, hoặc cả hai bên có thể thỏa thuận một phương án thay thế. Đối với hoàn tiền, hãy nêu rõ cách tính và cách yêu cầu nếu phương án đó được đưa ra. Cũng ghi lại cách các tài sản bị thiếu hoặc phê duyệt trễ ảnh hưởng đến lịch trình đã thỏa thuận.

Đọc điều khoản dịch vụ cùng với đơn đặt hàng. Nếu chúng có vẻ không rõ ràng, hãy yêu cầu làm rõ bằng văn bản trước khi tiến hành. So sánh công việc được đề xuất với giá dịch vụ để hiểu đơn đặt hàng phân bổ những gì cho từng đầu việc. Phạm vi công việc bằng văn bản, chứ không phải chính sách giả định, là tham chiếu để giải quyết một vấn đề về bàn giao.

Hồ sơ nền tảng dừng lại ở đâu?

Một hồ sơ nền tảng có thể hiển thị công việc đã gửi hoặc một vị trí hiển thị tại một thời điểm. Nó không thể chuyển các quyết định của nền tảng cho khách hàng hoặc agency.

Đối với CoinMarketCap và CoinGecko, hãy tách biệt công việc gửi bài hoặc chiến dịch đã thỏa thuận khỏi quy trình xét duyệt listing riêng của nền tảng. Đối với các vị trí trending, hãy ghi lại những gì đã đặt và bằng chứng đã cung cấp. Đừng coi một ảnh chụp màn hình là lời hứa rằng vị trí đó sẽ tiếp tục hiển thị.

Các nền tảng đó kiểm soát việc xét duyệt listing và liệu các vị trí trending có tiếp tục hiển thị hay không. Thỏa thuận có thể bao gồm công việc đã gửi hoặc vị trí đã đặt của chúng tôi, chứ không phải quyết định xét duyệt, việc hiển thị liên tục, giá token hoặc độ lan truyền của chúng.

Nếu công việc được báo cáo khác với đơn đặt hàng, hãy gửi mục liên quan và bằng chứng cho người phụ trách tài khoản. Nhóm có thể so sánh cả hai hồ sơ và áp dụng phương án khắc phục được ghi trong đơn đặt hàng. Để được xem xét, hãy gửi cho GeoMarketing Experts phạm vi công việc đề xuất, danh sách nền tảng và định dạng bằng chứng ưa thích của bạn. Chúng tôi sẽ xác định các cam kết không rõ ràng và trả lại nội dung cụ thể để phê duyệt. Trang liên hệ là bước tiếp theo.