Garanzie e rimborsi marketing crypto: leggi il registro di consegna

Quali campi rendono verificabile una promessa di consegna?

Cinque campi rendono verificabile un impegno di consegna: piattaforma, deliverable, finestra, prova e rimedio. GeoMarketing Experts controlla questi campi prima dell'approvazione della campagna, poi registra la stessa dicitura per il cliente e il responsabile dell'account.

L'ambito dovrebbe nominare il lavoro effettivo. Esempi includono un posizionamento di visibilità prenotato, un elemento di contenuto o un'attività di invio definita. "Supporto campagna" da solo non identifica un deliverable. Usa la pagina come lavoriamo per confrontare l'ambito con le fasi operative, poi chiedi che gli elementi vaghi vengano riscritti.

Un registro pratico dell'ambito contiene:

• Piattaforma e posizionamento: la posizione o il canale indicato nell'ordine.
• Deliverable: il posizionamento, il contenuto o l'attività prenotati.
• Finestra: la tempistica concordata o il periodo di consegna.
• Prova: un link, una cattura datata, una conferma di pubblicazione o una nota di completamento.
• Attivazione del rimedio: l'elemento mancato che dà diritto a una revisione.

Controlla tutti e 5 i campi rispetto alla proposta prima di pagare. Se un campo è assente, richiedi la dicitura esatta nell'ordine. Questo crea un riferimento condiviso per la revisione della consegna.

Cosa deve contenere un registro di prova del posizionamento?

Un registro di posizionamento abbina ogni deliverable a un artefatto di prova concordato. Dovresti sapere chi lo raccoglie e quando verrà condiviso, prima dell'inizio della campagna.

Per ogni voce, registra il formato della prova e dove verrà conservata. Un link live può identificare un posizionamento pubblicato. Una cattura datata o una conferma di pubblicazione possono documentare un elemento quando un link non è disponibile. Una nota di completamento dovrebbe identificare il lavoro svolto, non solo dire che la campagna è finita.

Il nostro responsabile dell'account può rivedere l'ordine rispetto al registro delle prove in 2 punti di controllo: prima dell'inizio del lavoro e quando viene riportata la consegna. Il registro può includere 4 dettagli per ogni elemento: la sua dicitura nell'ambito, il tipo di prova, il responsabile della raccolta e lo stato della revisione. Tieni questi dettagli insieme in modo che il cliente possa rintracciare ogni artefatto di prova fino all'impegno corretto.

La pagina case studies mostra il tipo di report da ispezionare quando si valuta un'agenzia. Per la tua campagna, chiedi prove specifiche per il progetto. Un esempio generale non verifica il tuo posizionamento.

Come dovrebbe essere risolto un deliverable mancato?

Una voce di rimedio dovrebbe identificare l'elemento mancato, la procedura di revisione e la risoluzione disponibile. Metti questi termini nell'ordine scritto prima del pagamento, invece di fare affidamento su una descrizione generale della campagna.

Controlla questi 3 punti nella dicitura del rimedio:

• Attivazione: quale deliverable non completato dà diritto a una revisione.
• Risoluzione: se l'ordine offre un make-good, un rimborso o un altro accordo scritto.
• Processo di richiesta: quali prove inviare e chi le esamina.

Per un make-good, indica se il lavoro sostitutivo deve utilizzare la piattaforma e il formato originali, o se entrambe le parti possono concordare un'alternativa. Per un rimborso, indica come viene calcolato e richiesto se tale rimedio è offerto. Registra anche come gli asset mancanti o le approvazioni tardive influenzano la tempistica concordata.

Leggi i termini di servizio insieme all'ordine. Se appaiono poco chiari, richiedi un chiarimento scritto prima di procedere. Confronta il lavoro proposto con i prezzi per capire cosa l'ordine assegna a ciascun deliverable. L'ambito scritto, non una politica presunta, è il riferimento per risolvere un problema di consegna.

Dove si ferma un registro di piattaforma?

Un registro di piattaforma può mostrare il lavoro inviato o un posizionamento visibile in un determinato momento. Non può trasferire le decisioni della piattaforma al cliente o all'agenzia.

Per CoinMarketCap e CoinGecko, separa il lavoro di invio o campagna concordato dalla revisione del listing della piattaforma stessa. Per i posizionamenti trending, registra cosa è stato prenotato e quali prove sono state fornite. Non trattare uno screenshot come una promessa che il posizionamento rimarrà visibile.

Queste piattaforme controllano le revisioni dei listing e se i posizionamenti trending rimangono visibili. L'accordo può coprire il nostro lavoro inviato o il posizionamento prenotato, non la loro decisione di revisione, la visualizzazione continuata, il prezzo del token o la viralità.

Se il lavoro riportato differisce dall'ordine, invia la voce pertinente e la prova al responsabile dell'account. Il team può confrontare entrambi i registri e applicare il rimedio scritto nell'ordine. Per una revisione, invia a GeoMarketing Experts il tuo ambito proposto, l'elenco delle piattaforme e il formato di prova preferito. Identificheremo gli impegni poco chiari e restituiremo una dicitura specifica per l'approvazione. La pagina contatti è il passo successivo.