Garantias para agência Web3: confira o histórico de entregas

Quais campos tornam uma promessa de entrega auditável?

Cinco campos tornam um compromisso de entrega auditável: plataforma, entrega, janela, comprovação e solução. A GeoMarketing Experts verifica esses campos antes da aprovação da campanha e registra a mesma redação para o cliente e o responsável pela conta.

O escopo deve nomear o trabalho real. Exemplos incluem uma veiculação de visibilidade contratada, um item de conteúdo ou uma tarefa de submissão definida. “Suporte à campanha” sozinho não identifica uma entrega. Use a página como trabalhamos para comparar o escopo com as etapas operacionais e peça para itens vagos serem reescritos.

Um registro de escopo prático contém:

• Plataforma e veiculação: o local ou canal nomeado no pedido.
• Entrega: a veiculação, conteúdo ou tarefa contratada.
• Janela: o cronograma ou período de entrega acordado.
• Evidência: um link, captura de tela com data, confirmação de publicação ou nota de conclusão.
• Gatilho da solução: o item não entregue que se qualifica para revisão.

Verifique todos os 5 campos em relação à proposta antes de pagar. Se um campo estiver ausente, solicite a redação exata no pedido. Isso cria uma referência compartilhada para revisar a entrega.

O que deve constar em um registro de comprovante de veiculação?

Um registro de veiculação associa cada entrega a um artefato de comprovação acordado. Você deve saber quem o coleta e quando será compartilhado, antes do início da campanha.

Para cada item, registre o formato da evidência e onde será armazenada. Um link ativo pode identificar uma veiculação publicada. Uma captura de tela com data ou confirmação de publicação pode documentar um item quando um link não estiver disponível. Uma nota de conclusão deve identificar o trabalho realizado, não apenas dizer que a campanha terminou.

Nosso responsável pela conta pode revisar o pedido em relação ao registro de comprovação em 2 pontos de verificação: antes do início do trabalho e quando a entrega for relatada. O registro pode incluir 4 detalhes para cada item: sua redação no escopo, tipo de evidência, responsável pela coleta e status da revisão. Mantenha esses detalhes juntos para que o cliente possa rastrear cada artefato de comprovação até o compromisso correto.

A página de estudos de caso mostra o tipo de relatório a ser inspecionado ao avaliar uma agência. Para sua própria campanha, peça evidências específicas do projeto. Um exemplo genérico não verifica sua veiculação.

Como uma entrega não realizada deve ser resolvida?

Um registro de solução deve identificar o item não entregue, o caminho de revisão e a resolução disponível. Coloque esses termos no pedido por escrito antes do pagamento, em vez de confiar em uma descrição genérica da campanha.

Verifique estes 3 pontos na redação da solução:

• Gatilho: qual entrega não concluída se qualifica para revisão.
• Resolução: se o pedido oferece uma compensação, reembolso ou outro acordo por escrito.
• Processo de solicitação: quais evidências enviar e quem as revisa.

Para uma compensação, informe se o trabalho de substituição deve usar a plataforma e o formato originais, ou se ambos os lados podem concordar com uma alternativa. Para um reembolso, informe como ele é calculado e solicitado, se essa solução for oferecida. Registre também como ativos faltantes ou aprovações atrasadas afetam o cronograma acordado.

Leia os termos de serviço junto com o pedido. Se parecerem pouco claros, solicite esclarecimentos por escrito antes de prosseguir. Compare o trabalho proposto com os preços para entender o que o pedido atribui a cada entrega. O escopo por escrito, e não uma política presumida, é a referência para resolver uma preocupação com a entrega.

Onde um registro de plataforma termina?

Um registro de plataforma pode mostrar trabalho submetido ou uma veiculação visível em um determinado momento. Ele não pode transferir decisões da plataforma para o cliente ou para a agência.

Para CoinMarketCap e CoinGecko, separe o trabalho de submissão ou campanha acordado da própria revisão de listagem da plataforma. Para veiculações de trending, registre o que foi contratado e qual evidência foi fornecida. Não trate uma captura de tela como uma promessa de que a veiculação permanecerá visível.

Essas plataformas controlam as revisões de listagem e se as veiculações de trending permanecem visíveis. O acordo pode cobrir nosso trabalho submetido ou veiculação contratada, não sua decisão de revisão, exibição contínua, preço do token ou viralidade.

Se o trabalho relatado diferir do pedido, envie o item e a evidência relevantes para o responsável pela conta. A equipe pode comparar ambos os registros e aplicar a solução escrita no pedido. Para uma revisão, envie para a GeoMarketing Experts seu escopo proposto, lista de plataformas e formato de comprovação preferido. Identificaremos compromissos pouco claros e retornaremos uma redação específica para aprovação. A página de contato é o próximo passo.