Hướng dẫn Crypto: Nội dung giáo dục được xây dựng theo câu hỏi của người đọc

Những câu hỏi nào của người đọc nên có trong kế hoạch giáo dục của bạn?

Một bản đồ chủ đề hữu ích kết nối 1 đối tượng, 1 câu hỏi và 1 hành động tiếp theo. Bản ghi đó giúp kế hoạch nội dung tập trung vào những gì ai đó cần học, thay vì vào danh sách các tính năng sản phẩm.

Bắt đầu với những câu hỏi mà đội ngũ hỗ trợ, bán hàng hoặc cộng đồng của bạn nghe đi nghe lại. Thêm mức độ quen thuộc của người đọc với chủ đề và nhiệm vụ họ muốn hoàn thành. Sau đó kiểm tra xem dự án của bạn có bằng chứng đã được phê duyệt cho câu trả lời hay không. Một chủ đề không có nguồn rõ ràng có thể cần một chuyên gia sản phẩm trước khi trở thành bản nháp.

Đối với mỗi tài liệu đề xuất, hãy ghi lại:

• Đối tượng: ai cần lời giải thích và họ đã biết gì.
• Câu hỏi: sự không chắc chắn hoặc nhiệm vụ cụ thể cần giải quyết.
• Bằng chứng: tài liệu, giao diện hoặc ý kiến chuyên gia đằng sau câu trả lời.
• Bước tiếp theo: trang, quy trình hoặc bài học hữu ích để truy cập sau đó.

Điều này mang lại cho nhóm bạn một cách thực tế để so sánh các chủ đề trước khi đặt hàng nội dung. Nó cũng giúp phân biệt tài liệu giới thiệu với hướng dẫn sản phẩm chi tiết. Để biết phạm vi xuất bản rộng hơn, hãy xem tạo nội dung crypto và tổng quan về mạng xã hội và nội dung.

Làm thế nào để một chủ đề Web3 trở thành bài học, hướng dẫn hoặc học viện?

Bản đồ chủ đề chỉ ra định dạng: bài giải thích thiết lập bối cảnh, hướng dẫn dẫn dắt một nhiệm vụ, và học viện sắp xếp các bài học liên quan. 3 định dạng này giải quyết các nhu cầu khác nhau của người đọc, vì vậy lựa chọn nên theo nhiệm vụ học tập thay vì một kênh ưa thích.

Một chủ đề duy nhất có thể cần nhiều hơn một tài liệu. Một bài giải thích có thể thiết lập bối cảnh trước khi hướng dẫn đi qua một hành động cụ thể. Một học viện có thể kết nối các phần đó khi người đọc cần một trình tự có chủ ý. Chúng tôi xác định mục đích của từng mục để cùng một tài liệu không lặp lại mà không thêm hướng dẫn.

Nếu các bài học cần đồ họa hỗ trợ, hãy phối hợp với thiết kế và hình ảnh. Đối với hướng dẫn bằng lời nói hoặc trên màn hình, hãy xem xét sản xuất video. Các định dạng này có thể chia sẻ một lời giải thích đã được phê duyệt trong khi điều chỉnh cấu trúc của nó cho phù hợp với đích đến.

Bằng chứng nào nên hỗ trợ một bài giải thích crypto?

Một bản ghi nguồn cho thấy mỗi tuyên bố thực tế dựa trên cơ sở nào và điều gì vẫn cần xác nhận. Chúng tôi xem xét tài liệu trước khi viết nháp, sau đó đánh dấu các khoảng trống thay vì lấp đầy chúng bằng các giả định.

Một bộ nguồn thực tế có thể bao gồm tài liệu sản phẩm, ảnh chụp màn hình giao diện, hướng dẫn thuật ngữ và ngôn ngữ rủi ro đã được phê duyệt. Giữ chức năng hiện tại tách biệt với công việc đã lên kế hoạch. Nếu một quy trình hoặc giao diện đang thay đổi, hãy xác định phiên bản mà hướng dẫn nên mô tả. Điều đó cung cấp cho người đánh giá kỹ thuật một tuyên bố cụ thể để kiểm tra.

Đối với mỗi tài liệu, chúng tôi theo dõi 4 trường: nguồn, tuyên bố, câu hỏi mở và người đánh giá. Điều này giúp việc đánh giá thực tế dễ dàng tổng hợp hơn. Người liên hệ sản phẩm được chỉ định của bạn có thể sửa một tuyên bố hoặc trả lời một câu hỏi mở mà không cần viết lại toàn bộ bản nháp. Quá trình biên tập của chúng tôi sau đó kiểm tra xem lời giải thích có trả lời câu hỏi đã nêu và sử dụng thuật ngữ nhất quán hay không.

Chuẩn bị các đầu vào này trước khi viết:

• Tài liệu hiện tại hoặc một bản hướng dẫn sản phẩm.
• Người liên hệ chịu trách nhiệm phê duyệt kỹ thuật.
• Thuật ngữ ưa thích và bất kỳ ngôn ngữ rủi ro bắt buộc nào.
• Đích đến, định dạng và hành động tiếp theo của người đọc.

Đối với tài liệu cần mức độ chi tiết kỹ thuật khác, hãy kết nối kế hoạch với copywriting Web3 hoặc viết sách trắng và sách nhẹ.

Điều gì làm cho một trang giáo dục dễ tìm và dễ sử dụng hơn?

Một dàn bài trang rõ ràng mang lại cho mỗi tài liệu một mục đích, tiêu đề mô tả và câu trả lời ở gần đầu. Cấu trúc đó giúp người đọc theo dõi lời giải thích và cung cấp cho các hệ thống tìm kiếm ngữ cảnh có thể đọc được mà không phụ thuộc vào các từ khóa lặp lại.

Chúng tôi ghép mỗi chủ đề với một đích đến phù hợp và làm cho trang có thể hiểu được một cách độc lập. Người đọc sẽ có thể xác định chủ đề, tìm lời giải thích cho các thuật ngữ không quen thuộc và thấy những hành động nào hiện có sẵn. Các trang liên quan có thể liên kết từ các khái niệm nền tảng đến hướng dẫn, tạo ra một lộ trình hữu ích xuyên suốt tài liệu.

Trước khi phê duyệt, hãy kiểm tra 3 điểm:

• Phần mở đầu có trả lời câu hỏi chính của trang không?
• Các thuật ngữ chính có được giải thích khi người mới gặp lần đầu không?
• Người đọc có thể phân biệt chức năng hiện tại với các tính năng đã lên kế hoạch không?

Một kế hoạch nội dung cũng có thể kết nối các trang giáo dục với quản lý tài khoản X. Điều đó cho phép các bài đăng trên mạng xã hội hướng đến một lời giải thích đầy đủ hơn thay vì nén mọi chi tiết vào một tin nhắn ngắn. Sau khi xuất bản, nhóm của bạn có thể xem xét chỉ mục hóa, truy vấn tìm kiếm và các câu hỏi lặp lại của người dùng. Những quan sát đó giúp xác định tài liệu cần làm rõ hoặc một bài học bổ sung.

Làm thế nào để các bản nháp chuyển từ bản tóm tắt dự án đến tệp xuất bản?

Bản ghi bàn giao nêu rõ các tài liệu, nguồn, định dạng và người phê duyệt đã thống nhất. Chúng tôi xác nhận các mục đó trước khi viết nháp để cả hai nhóm biết những gì nằm trong phạm vi và quyết định thực tế thuộc về đâu.

5 điểm kiểm tra của chúng tôi là phạm vi, đánh giá nguồn, phê duyệt chủ đề, đánh giá bản nháp và bàn giao cuối cùng. Ở phạm vi, chúng tôi ánh xạ câu hỏi của đối tượng sang các định dạng. Trong quá trình đánh giá nguồn, chúng tôi thu thập các thông tin còn thiếu và xác định các tuyên bố cần xác nhận. Bạn phê duyệt trình tự chủ đề trước khi chúng tôi viết. Người liên hệ được chỉ định của bạn sau đó trả lại các ghi chú thực tế tổng hợp trên bản nháp.

Biên tập viên của chúng tôi kiểm tra bản sao đã sửa đổi so với bản tóm tắt và chuẩn bị nó theo định dạng đã thống nhất. Sản phẩm bàn giao có thể bao gồm tiêu đề, các phần có cấu trúc, lời kêu gọi hành động và ghi chú xuất bản khi các mục đó nằm trong phạm vi. Package chính xác được xác nhận trước khi sản xuất bắt đầu.

Thời gian phụ thuộc vào số lượng tài liệu, độ phức tạp kỹ thuật và khả năng sẵn sàng của người đánh giá. Chúng tôi đặt các mốc quan trọng khi các đầu vào đó được biết, bao gồm các điểm đánh giá cho kế hoạch, bản nháp và bản sao cuối cùng. Nếu chi tiết sản phẩm thay đổi trong quá trình làm việc, chúng tôi xác định các đoạn bị ảnh hưởng và xác nhận việc sửa chữa với người liên hệ của bạn. Để biết tài liệu tham khảo liên quan, hãy xem viết sách trắng và sách nhẹ.

Nhóm của bạn nên xác minh điều gì trước khi xuất bản nội dung giáo dục?

Bản sao được phê duyệt nên phân biệt chi tiết sản phẩm đã được xác minh với diễn giải và chức năng được đề xuất. Người liên hệ sản phẩm của bạn kiểm tra các tuyên bố đó trước khi xuất bản. Điều này giữ cho hướng dẫn gắn với bộ nguồn và giúp việc xác định các thay đổi sau này dễ dàng hơn.

Các hệ thống tìm kiếm quyết định có lập chỉ mục và xếp hạng một trang hay không. Các nền tảng xã hội kiểm soát cách họ phân phối tài liệu đã xuất bản. Chúng tôi không thể đặt ra các quyết định đó, nhưng chúng tôi có thể bàn giao các tài liệu đã thống nhất và được kiểm tra nguồn. Chúng tôi giữ công việc tập trung vào những gì nhóm bạn có thể đánh giá: độ chính xác thực tế, cấu trúc trang, giải thích hữu ích và bước tiếp theo rõ ràng.

Một bản tóm tắt khả thi không yêu cầu một chiến lược nội dung hoàn chỉnh. Gửi một mô tả sản phẩm ngắn gọn, các câu hỏi ưu tiên của người đọc, tài liệu hiện tại và một người có thể xác nhận chi tiết kỹ thuật. Thêm các định dạng ưa thích và đích đến xuất bản nếu biết. Chúng tôi sẽ sử dụng các đầu vào đó để xác định phạm vi nội dung đầu tiên và chuẩn bị một kế hoạch để phê duyệt.

Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu với chủ đề nào, hãy gửi một câu hỏi mà người dùng gặp khó khăn khi trả lời và tài liệu nguồn mà nhóm bạn tin tưởng. GeoMarketing Experts sẽ xem xét bằng chứng, ánh xạ câu hỏi sang một định dạng phù hợp và trả về một phạm vi đề xuất để bạn quyết định.

Cách hoạt động

1. Gửi bối cảnh sản phẩmChia sẻ tài liệu hiện tại, ưu tiên của đối tượng và người liên hệ có thể xác nhận chi tiết sản phẩm.
2. Ánh xạ chủ đề sang định dạngChúng tôi kết nối câu hỏi của người đọc với các bài giải thích, hướng dẫn hoặc bài học trong học viện, sau đó gửi phạm vi để phê duyệt.
3. Kiểm tra bộ nguồnChúng tôi xem xét tài liệu có sẵn, đánh dấu các câu hỏi thực tế còn mở và xác nhận những gì mỗi tài liệu có thể nêu.
4. Viết nháp và đánh giáChúng tôi chuẩn bị nội dung đã thống nhất và yêu cầu người đánh giá được chỉ định của bạn trả lại các ghi chú thực tế tổng hợp.
5. Phê duyệt tệp xuất bảnChúng tôi hoàn tất đánh giá biên tập và bàn giao các tài liệu đã được phê duyệt theo định dạng đã thống nhất.