Hành trình người đăng ký nào nên được email hỗ trợ trước?
Bản đồ đối tượng cho thấy người đọc nào cần thông tin nào trước. Chúng tôi bắt đầu bằng cách ghi lại nguồn đăng ký, lời hứa được đưa ra ở đó và hành động hữu ích tiếp theo cho nhóm đó. Điều này giúp bản tin và onboarding không trở thành một luồng không phân biệt.
Một bản đồ làm việc có thể tách biệt người đăng ký mới, người dùng sản phẩm đang hoạt động và người đóng góp hoặc đối tác. Đây là các danh mục lập kế hoạch, không phải phân khúc cố định. Bối cảnh dự án của bạn quyết định liệu các nhóm nên giữ riêng hay chia sẻ một bản cập nhật. Đối với mỗi nhóm, chúng tôi ghi lại kiến thức dự kiến, các câu hỏi họ có thể có và điểm đến đã được phê duyệt để biết thêm chi tiết.
Bảng thu thập thông tin ghi lại 5 trường: đối tượng, nguồn, lời hứa đăng ký, mục đích thông điệp và chủ sở hữu phê duyệt. Chúng tôi sử dụng các trường đó để xác định bối cảnh còn thiếu trước khi soạn thảo. Ví dụ, người dùng ứng dụng mới có thể cần giải thích rõ ràng về lần sử dụng đầu tiên, trong khi người dùng đang hoạt động có thể cần thông tin về bản phát hành. Thông điệp nên làm cho sự khác biệt đó trở nên rõ ràng.
Email hỗ trợ, thay vì thay thế, giao tiếp công khai. Phối hợp chủ đề với tạo nội dung crypto, sau đó sử dụng quản lý tài khoản X cho các cập nhật công khai kịp thời. Khi một thông điệp chỉ đến một hành động sản phẩm, hãy kiểm tra xem điểm đến có giải thích cùng một hành động bằng cùng một thuật ngữ hay không.
Bản ghi Web3 nên ghi lại điều gì trước lần gửi tiếp theo?
Bản ghi nguồn kết nối mỗi nhóm liên hệ với bối cảnh đăng ký của nó. Trước khi lên kế hoạch gửi, chúng tôi xem xét các liên hệ đến từ đâu, họ đã đồng ý nhận gì và liệu dự án có thể giải thích bản ghi hay không. Kết nối wallet, mua token hoặc thành viên cộng đồng một mình không thiết lập sự cho phép cho email không liên quan.
Việc xem xét danh sách tạo ra một bức tranh rõ ràng về những gì có thể được sử dụng cho giao tiếp đã lên kế hoạch. Chúng tôi kiểm tra biểu mẫu, thông báo xác nhận, cài đặt ưu tiên và bất kỳ bản ghi nào nhóm có thể cung cấp về việc thu thập. Chúng tôi đánh dấu các bản sao, bản ghi không hoạt động và nguồn không rõ ràng để nhóm của bạn xem xét trước khi nhập hoặc sử dụng.
Một bản ghi thực tế có thể bao gồm 4 chi tiết sau:
- Nguồn: biểu mẫu, sự kiện hoặc điểm thu thập khác.
- Lời hứa: giao tiếp được mô tả khi đăng ký.
- Chủ sở hữu: người chịu trách nhiệm về các thay đổi đối tượng.
- Trạng thái: liệu nguồn và sự cho phép có đủ rõ ràng cho mục đích đã lên kế hoạch hay không.
Giữ các nhóm riêng biệt khi kỳ vọng đăng ký của họ khác nhau. Đối tượng giáo dục sản phẩm có thể không mong đợi cập nhật từ đối tác. Chúng tôi có thể giúp tổ chức các bản ghi và lên kế hoạch mộ lộ trình xây dựng danh sách phù hợp. Nhóm của bạn vẫn chịu trách nhiệm xác nhận các yêu cầu về sự đồng ý và quyền riêng tư áp dụng của mình. Đối vớ các bản ghi liên kết và quy trình theo dõi, hãy xem thiết lập tự động hóa marketing và CRM.
Các email đầu tiên nên hướng dẫn người đăng ký mớ như thế nào?
Bản đồ onboaring liên kết mỗ thông đệp vớ mộ câu hỏ của người đăng ký và mộ hành động tiếp theo. Nó bắt đầu vớ kỳ vọng được thiết lập khi đăng ký, thay vì vớ mộ chuỗi quảng cáo tiêu chuẩn. Điều đó làm cho các email đầu tiên dễ dàng hơn để xem xét so vớ hành trình sản phẩm.
Chúng tôi tổ chức bản đồ thành 4 cột: sự kiện đối tượng, câu hỏi của người đọc, mục đích thông điệp và điểm đến đã được phê duyệt. Mộ lộ trình hướng sản phẩm có thể giới thiệu sản phẩm, giải thích hành động đầu tiên, chỉ đến tài liệu hướng dẫn và chia sẻ bản cập nhật sau đó. Mộ lộ trình hướng cộng đồng có thể giải thích nơi các thông báo đã xác minh xuất hiện, phác thảo hướng dẫn kênh và giới thiệu tài liệu giáo dục. Lộ trình phù hợp phụ thuộc vào những gì người đăng ký đã đăng ký để nhận.
Trước khi soạn thảo, hãy chuẩn bị:
- Nguồn đăng ký và từ ngữ hiển thị cho người đọc.
- Hành động hữu ích tại thời điểm này trong hành trình.
- Thông tin sản phẩm, thuật ngữ và liên kết điểm đến đã được phê duyệt.
- Quy tắc dừng cho những người không còn thuộc về quá trình onboarding.
Chúng tôi xem xét lộ trình từ góc nhìn của người đăng ký mới. Điều đó phát hiện các liên kết yêu cầu kiến thức không được giải thích và hướng dẫn dẫn đến tài nguyên sai. Mỗi email nên có mộ mục đích rõ ràng. Đối vớ ngôn ngữ nhất quán trên email và các trang hỗ trợ, copywriting Web3 có thể hỗ trợ cùng thuật ngữ trên các tài liệu của bạn.
Điều gì thuộc về mộ số bản tin Web3 có thể lặp lại?
Kế hoạch số bản tin ghi lại đối tượng, mục đích và tài liệu nguồn trước khi nội dung được viết. Điều này cho nhóm mộ cách để kiểm tra xem mỗi bản cập nhật có thuộc về bản tin hay không và liệu các thông tin hỗ trợ đã sẵn sàng để xem xét hay chưa. Mộ lịch trình chỉ hữu ích khi nhóm có thể duy trì nó vớ tài liệu chính xác.
Lên kế hoạch xung quanh thông tin mà người đăng ký có thể sử dụng: bản phát hành sản phẩm, bối cảnh quản trị, giải thích, tham gia hệ sinh thái hoặc cập nhật launch. Tách biệt thông báo nhạy cảm vớ thời gian khỏi hướng dẫn lâu dài. Đối vớ mỗi lần gửi đã lên kế hoạch, hãy ghi lại chủ sở hữu, trạng thái phê duyệt và liên kết điểm đến. Nếu mộ mục thiếu nguồn đã được phê duyệt hoặc nhu cầu rõ ràng của người đọc, hãy giữ lại để làm rõ.
Mộ số bản tin nhỏ gọn có thể sử dụng 3 khối nội dung:
- Mở đầu: nói tại sao số này quan trọng vớ đối tượng của nó.
- Mục chính: giải thích mộ bản cập nhật hoặc chủ đề bằng ngôn ngữ đơn giản.
- Bước tiếp theo: chỉ đến tài nguyên dự án liên quan.
Giữ các mục phụ riêng biệt về mặt hình ảnh và biên tập. Dòng chủ đề nên phản ánh chủ đề chính và thông điệp nên dễ hiểu ngay cả khi các yếu tố trang trí không hiển thị. Thiết kế và hình ảnh có thể hỗ trợ mộ diện mạo nhất quán; kế hoạch số bản tin giữ nội dung gắn vớ người đọc. Sau khi gửi, so sánh đối tượng và chủ đề vớ các phản hồi, nhấp chuột và hủy đăng ký có sẵn. Sử dụng những quan sát đó để quyết định cần làm rõ điều gì trong số tiếp theo.
GeoMarketing Experts biến kế hoạch email thành các lần gửi đã được xem xét như thế nào?
Bản ghi gửi kết nối mỗi thông điệp đã được phê duyệt vớ đối tượng và trạng thái xem xét của nó. GeoMarketing Experts bắt đầu vớ mục tiêu, biểu mẫu hiện tại, tài sản email và lộ trình phê duyệt của bạn. Sau đó, chúng tôi thống nhất xem công việc có bao gồm tổ chức danh sách, nội dung onboarding, lập kế hoạch bản tin hay kết hợp hay không.
Lộ trình bàn giao của chúng tôi có 4 điểm kiểm tra:
- Thu thập: bạn chia sẻ bối cảnh sản phẩm, nguồn đối tượng, email hiện có và yêu cầu xem xét.
- Lập bản đồ: chúng tôi ghi lại mục đích và đối tượng cho mỗi thông điệp, cộng vớ các phụ thuộc chưa được giải quyết.
- Soạn thảo: chúng tôi chuẩn bị nội dung và cấu trúc gửi đã thống nhất để nhóm của bạn xem xét.
- Báo cáo: chúng tôi tổ chức bản ghi gửi và các tín hiệu kênh có sẵn cho quyết định nội dung tiếp theo.
Việc xem xét thông tin kiểm tra tên mạng và sản phẩm, tham chiếu token, liên kết, từ ngữ về điều kiện và hướng dẫn nhạy cảm vớ bảo mật. Nhóm của bạn xác nhận chi tiết vận hành và phê duyệt tuyên bố trước khi gửi. Bản ghi xác định những gì đã được gửi, nó dành cho ai và tín hiệu nào có sẵn. Lượt mở và nhấp chuột là tín hiệu giao tiếp; chúng không thiết lập việc áp dụng sản phẩm.
Nếu email là mộ phần của kế hoạch xuất bản rộng hơn, mạng xã hội và nội dung có thể giúp xác định cách các kênh hoạt động cùng nhau. Để xác định phạm vi công việc, hãy gửi các tài sản hiện tại và mô tả đối tượng cũng như kết quả mà email nên hỗ trợ.
Việc xem xét trước khi gửi để lại quyền kiểm soát nào cho dự án?
Việc xem xét trước khi gửi trao cho dự án quyền kiểm soát đối vớ nội dung thông điệp, chi tiết người gửi và lựa chọn đối tượng. Chúng tôi kiểm tra rằng danh tính người gửi có thể nhận dạng, các liên kết dẫn đến điểm đến đã được phê duyệt và xử lý hủy đăng ký hoạt động. Chúng tôi cũng xem xét thông điệp trên thiết bị di động và máy tính để bàn, sau đó so sánh chủ đề của nó vớ nội dung mà nó giới thiệu.
Đối vớ việc chuyển đổi giữa các nhà cung cấp gửi, hãy ghi lại nguồn danh sách và lịch sử của nó trước khi nhập liên hệ. Giữ lần gửi đầu tiên tập trung vào đối tượng phù hợp vớ thông điệp. Xem xét các tín hiệu gửi và tương tác có sẵn sau đó, sau đó quyết định xem số tiếp theo có cần thay đổi nội dung hoặc đối tượng hay không. Mộ tuyên bố về token, sản phẩm hoặc bảo mật nên được xác nhận bởi trưởng dự án chịu trách nhiệm trước khi phê duyệt.
Các nhà cung cấp hộp thư kiểm soát việc lọc và hiển thị hộp thư đến, trong khi tình trạng danh sách và lựa chọn của người đọc cũng ảnh hưởng đến việc gửi. Chúng tôi có thể bàn giao công việc lập kế hoạch, nội dung và xem xét đã thống nhất, nhưng không thể hứa hẹn vị trí hộp thư đến hoặc mộ phản hồi cụ thể từ người đọc.
Để bắt đầu, hãy gửi các biểu mẫu hiện tại, email mẫu, ghi chú nguồn danh sách và tổng quan sản phẩm của bạn. GeoMarketing Experts sẽ xem xét các tài liệu đó, xác định hành trình đối tượng đầu tiên cần lập bản đồ và trả về mộ kế hoạch có phạm vi cho công việc email đã thống nhất.
Cách hoạt động
- 1. Chia sẻ hồ sơ dự ánGửi tổng quan sản phẩm, tài sản email hiện tại, nguồn danh sách và đối tượng hoặc hành động bạn muốn hỗ trợ.
- 2. Lập bản đồ kỳ vọng của người đăng kýChúng tôi xem xét lời hứa đăng ký và nhu cầu đối tượng, sau đó phác thảo công việc bản tin hoặc onboarding.
- 3. Xem xét lộ trình thông điệpChúng tôi chuẩn bị nội dung đã thống nhất và kiểm tra các liên kết cũng như chi tiết dự án vớ nhóm của bạn trước khi gửi.
- 4. Đọc bản ghi gửiChúng tôi tổ chức các tín hiệu gửi và tương tác có sẵn thành mộ báo cáo thực tế cho quyết định nội dung tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi nên gửi tài liệu nào để xem xét email?
Gửi tổng quan sản phẩm, biểu mẫu đăng ký hiện tại, email mẫu, thông tin nguồn danh sách và bất kỳ yêu cầu xem xét thương hiệu hoặc tuân thủ nào. Thêm đối tượng bạn muốn tiếp cận và hành động tiếp theo có thể giúp họ. Nếu bạn đã có bản ghi email, hãy bao gồm cách chúng được thu thập và những gì người đăng ký đã được thông báo để mong đợi.
Bạn có thể đánh giá các liên hệ đã lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi không?
Có. Chúng tôi xem xét các bản ghi nguồn có sẵn, từ ngữ đăng ký và tổ chức đối tượng trước khi lên kế hoạch gửi. Việc xem xét có thể đánh dấu các nguồn không rõ ràng, bản sao hoặc các nhóm có kỳ vọng khác nhau. Mộ bản ghi nguồn nên giải thích cả nơi liên hệ đến và giao tiếp mà người đó đã đồng ý nhận.
Sự khác biệt giữa onboarding và bản tin là gì?
Onboarding theo dõi mộ hành trình đăng ký hoặc sản phẩm và giúp người đăng ký hiểu mộ hành động tiếp theo có liên quan. Bản tin cung cấp các bản cập nhật liên tục cho những người mong đợi luồng biên tập đó. Chúng có thể chia sẻ mộ nền tảng, nhưng không nên tự động chia sẻ mộ đối tượng. Từ ngữ đăng ký nên làm rõ giao tiếp dự kiến.
Mộ kế hoạch email có thể hỗ trợ launch token không?
Nó có thể giải thích thông tin launch đã được phê duyệt cho những người đăng ký đã chọn nhận, bao gồm nơi dự án công bố các bản cập nhật chính thức. Chúng tôi tổ chức thông điệp xung quanh các chi tiết đã xác minh và kiến thức hiện có của đối tượng. Nhóm dự án của bạn phải xác nhận các tuyên bố về token, điều kiện và thời gian trước khi phê duyệt mộ lần gửi.
Làm thế nào bạn chuẩn bị mộ chuỗi onboarding để xem xét?
Chúng tôi lập bản đồ sự kiện đăng ký, câu hỏi của người đọc, mục đích thông điệp và điểm đến đã được phê duyệt trong mộ dàn bài làm việc 4 cột. Nhóm của bạn cung cấp thông tin sản phẩm và xác nhận các hành động dự kiến. Sau đó, chúng tôi soạn thảo nội dung đã thống nhất và kiểm tra xem mỗi liên kết và hướng dẫn có hợp lý từ điểm xuất phát của người đăng ký hay không.
Bạn có thể hứa hẹn vị trí hộp thư đến cho mỗi email không?
Không. Các nhà cung cấp hộp thư kiểm soát việc lọc và hiển thị, và thiết lập người gửi, tình trạng danh sách và lựa chọn của người đọc ảnh hưởng đến việc gửi. Chúng tôi cung cấp công việc lập kế hoạch, nội dung và xem xét đã thống nhất, sau đó tổ chức các tín hiệu gửi có sẵn. Bản ghi gửi cung cấp cho nhóm của bạn bằng chứng để đánh giá, không phải mộ lời hứa về vị trí hoặc phản hồi.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…