Cách để được ChatGPT đề xuất cho doanh nghiệp của bạn

Những prompt ChatGPT nào cho thấy khách hàng có thể tìm thấy bạn không?

Một bản ghi prompt cho thấy liệu ChatGPT có nêu tên doanh nghiệp của bạn, mô tả chính xác hay trích dẫn một trang hữu ích hay không. Bắt đầu với các câu hỏi mà khách hàng thực sự hỏi. Một yêu cầu rộng như “Hãy cho tôi biết về công ty này” sẽ ít hữu ích hơn một câu hỏi về dịch vụ, địa điểm hoặc so sánh.

Xây dựng một bảng kiểm tra nhỏ, có thể lặp lại. Như một quy trình bắt đầu thực tế, hãy viết 10 prompt của người mua thuộc 3 nhóm ý định: tìm nhà cung cấp, so sánh các lựa chọn và kiểm tra chi tiết dịch vụ cụ thể. Chạy mỗi prompt 2 lần, sau đó lưu lại cách diễn đạt và cả hai câu trả lời. Đây là hướng dẫn kiểm tra, không phải dự báo về cách ChatGPT sẽ phản hồi.

Đối với mỗi câu trả lời, hãy ghi lại 5 trường: prompt, ngày kiểm tra, doanh nghiệp được nêu tên, độ chính xác của mô tả và URL được trích dẫn. Thêm phản hồi đầy đủ khi nó chứa lỗi nghiêm trọng hoặc một nguồn hữu ích. Giữ nguyên cách diễn đạt gốc cho lần kiểm tra tiếp theo. Đặt các câu hỏi mới vào một bộ riêng để bạn có thể so sánh tương đồng với tương đồng.

Bản ghi này phân biệt một đề cập với một trích dẫn. Một đề cập có thể trả lời câu hỏi trước mắt. Một trích dẫn cung cấp cho người đọc một trang để xem xét. Để có bối cảnh rộng hơn, hãy xem khả năng hiển thị trên ChatGPT và khả năng hiển thị trên AI search.

Những thông tin doanh nghiệp nào nên khớp nhau trên các hồ sơ công khai?

Một so sánh thông tin cho thấy nơi trang web của bạn và các hồ sơ công khai mô tả các doanh nghiệp khác nhau. Kiểm tra các trang web chính của bạn so với các hồ sơ mà khách hàng có khả năng tham khảo. Bắt đầu với các chi tiết ảnh hưởng đến việc ai đó có thể xác định hoặc liên hệ với nhà cung cấp phù hợp.

Sử dụng danh sách kiểm tra này:

• Tên doanh nghiệp: giải thích tên thương mại nếu nó khác với tên chính thức.
• Dịch vụ: mô tả những gì bạn thực sự cung cấp bằng ngôn ngữ đơn giản.
• Địa điểm: nêu tên các khu vực phục vụ và bất kỳ ranh giới dịch vụ thực tế nào.
• Liên hệ: xác nhận thông tin liên hệ hiện tại và giờ mở cửa nếu có liên quan.
• Bằng chứng: kết nối chứng chỉ, chính sách và tuyên bố về chuyên môn với một thứ gì đó có thể xác minh được.

Sửa hồ sơ hoặc trang gốc trước. Sau đó cập nhật các trang khác lặp lại thông tin cũ. Không thêm trang địa điểm cho những nơi bạn không phục vụ. Tránh sao chép một mô tả địa điểm chung chung và chỉ thay đổi tên địa điểm. Sự không khớp có thể khiến người đọc không chắc chắn thông tin nào là hiện tại.

Áp dụng một quy tắc quyết định đơn giản. Kiểm tra xem khách hàng mới có thể biết bạn cung cấp gì và bạn cung cấp ở đâu không. Sử dụng trang chính của bạn và một trang dịch vụ. Nếu không, hãy sửa các trang đó trước khi thêm nhiều hơn. Giữ một nhật ký thay đổi ngắn. Điều đó giúp việc kiểm tra câu trả lời sau này dễ diễn giải hơn.

Cấu trúc trang nào giúp ChatGPT trả lời câu hỏi của người mua?

Một dàn ý trang cho thấy liệu người mua có thể tìm thấy câu trả lời, chi tiết hỗ trợ và bước tiếp theo mà không cần tìm kiếm qua tài liệu không liên quan hay không. Đặt câu trả lời trực tiếp ở gần đầu. Sau đó cung cấp các điều kiện, quy trình và bằng chứng cần thiết để đánh giá nó.

Sử dụng các câu hỏi thực tế từ các cuộc trò chuyện bán hàng, yêu cầu hỗ trợ và phản đối của khách hàng. Cung cấp cho mỗi trang một mục đích rõ ràng. Một trang dịch vụ nên giải thích dịch vụ phù hợp với ai, bao gồm những gì và khách hàng cần cung cấp những gì. Một trang so sánh nên nêu rõ sự khác biệt và sự đánh đổi có ý nghĩa. Một trang địa phương nên mô tả tính khả dụng thực tế tại địa phương thay vì lặp lại nội dung chung chung.

Một đánh giá trang hữu ích kiểm tra các phần này:

• Mở đầu: câu trả lời trực tiếp cho câu hỏi chính của người mua trên trang.
• Phạm vi: giải thích rõ ràng về dịch vụ, sản phẩm hoặc địa điểm được đề cập.
• Bằng chứng: hỗ trợ có thể xác minh cho các tuyên bố quan trọng.
• Điều hướng: tiêu đề mô tả và liên kết đến các bước tiếp theo có liên quan.
• Liên hệ: một lộ trình rõ ràng để đặt câu hỏi hoặc thực hiện hành động.

Viết các đoạn văn khép kín vẫn có ý nghĩa khi đọc riêng lẻ. Định nghĩa các thuật ngữ chuyên ngành ở lần xuất hiện đầu tiên. Thay thế các tuyên bố mơ hồ bằng các chi tiết mà người đọc có thể kiểm tra. Đối với công việc liên quan đến các answer engine khác, hãy xem tối ưu Perplexity.

Bạn nên xem xét các nguồn mô tả doanh nghiệp của mình như thế nào?

Một bản đồ nguồn cho thấy nơi người đọc có thể xác minh doanh nghiệp của bạn ngoài trang web của chính nó. Bắt đầu với các nguồn mà khách hàng tiềm năng sẽ hợp lý kiểm tra. Các ví dụ liên quan bao gồm danh bạ chuyên nghiệp, tổ chức thương mại, danh sách địa phương, ấn phẩm và trang đối tác chính hãng.

Đối với mỗi nguồn, hãy ghi lại 3 mục: địa chỉ trang, thông tin nó nêu và liệu những thông tin đó có khớp với thông tin hiện tại của bạn hay không. Ưu tiên các mô tả không chính xác và các liên kết lỗi thời. Sửa các hồ sơ bạn kiểm soát. Khi một đơn vị xuất bản có mối quan hệ hợp pháp với doanh nghiệp của bạn, hãy yêu cầu sửa chữa thực tế khi cần thiết.

Mức độ liên quan quan trọng hơn việc thu thập các đề cập. Một tài liệu tham khảo hữu ích giúp ai đó hiểu bạn làm gì hoặc xác nhận một chi tiết cụ thể. Không tạo các trang chỉ lặp lại tên doanh nghiệp của bạn. Giữ bản đồ nguồn cùng với bản ghi prompt của bạn để bạn có thể thấy tài liệu tham khảo nào xuất hiện trong câu trả lời và tài liệu nào cần xem xét.

Những kiểm tra kỹ thuật nào hỗ trợ khả năng hiển thị trên ChatGPT?

Một kiểm tra truy cập trang xác nhận rằng thông tin quan trọng có sẵn cho khách truy cập mà không cần tài khoản hoặc đường dẫn điều hướng không rõ ràng. Bắt đầu với trang dịch vụ chính của bạn và các trang hỗ trợ các tuyên bố chính. Mở mỗi trang với tư cách khách truy cập thông thường và xác nhận rằng nội dung của nó có trong văn bản có thể đọc được.

Kiểm tra 4 lĩnh vực: truy cập trang, nội dung hiển thị, điều hướng và thông tin có cấu trúc. Đảm bảo các chi tiết chính không bị giới hạn trong một hình ảnh, tài liệu không thể truy cập hoặc biểu mẫu yêu cầu gửi. Sử dụng tiêu đề và heading mô tả. Liên kết các trang liên quan rõ ràng. Nếu bạn quản lý các quy tắc truy cập, hãy phân biệt các trang doanh nghiệp công khai với các khu vực riêng tư trước khi thực hiện thay đổi.

Structured data có thể mô tả thông tin đã được hiển thị trên một trang, chẳng hạn như danh tính doanh nghiệp hoặc chi tiết dịch vụ. So sánh nó với trang hiển thị và hồ sơ công khai. Sửa các mâu thuẫn thay vì thêm markup cho các thông tin mà trang không hỗ trợ. Structured data có thể làm rõ nội dung của một trang; nó không thể buộc ChatGPT trích dẫn một URL.

Coi một công cụ hoặc plugin ChatGPT SEO như một công cụ hỗ trợ tác vụ, không phải nguồn bằng chứng. Xem xét từng đề xuất dựa trên trang thực tế và thông tin doanh nghiệp của bạn. Điều tương tự cũng áp dụng cho cài đặt plugin: xác nhận những gì chúng thay đổi trước khi xuất bản.

Một bản ghi câu trả lời và trích dẫn nên hiển thị những gì?

Một bảng so sánh cho thấy liệu câu trả lời có thay đổi sau khi cập nhật một trang hoặc hồ sơ cụ thể hay không. Lưu các prompt giống nhau trước khi thực hiện thay đổi. Sau khi thông tin cập nhật có hiệu lực, hãy lặp lại các prompt đó và so sánh văn bản phản hồi, doanh nghiệp được nêu tên và URL được trích dẫn.

Phân tách các quan sát thành 3 loại: đề cập doanh nghiệp, độ chính xác của mô tả và trích dẫn nguồn. Ghi chú một địa điểm hoặc mô tả dịch vụ sai như một vấn đề cụ thể. Ghi lại liệu một trang được trích dẫn có chứa thông tin liên quan hay không. Những quan sát này chỉ ra các hành động khác nhau: làm rõ trang, sửa hồ sơ công khai hoặc cải thiện lộ trình đến thông tin hữu ích.

ChatGPT có thể thay đổi phản hồi, truy xuất, lựa chọn và hiển thị nguồn của nó qua các prompt và phiên. Những lựa chọn đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chủ doanh nghiệp, vì vậy không thể hứa hẹn một đề cập hoặc trích dẫn cụ thể.

Giữ bản ghi thực tế. Lưu prompt đã kiểm tra, câu trả lời, ngày kiểm tra, URL liên quan và thay đổi bạn đã thực hiện. Không coi một câu trả lời là một vị trí ổn định hoặc một đánh giá hoàn chỉnh. Đối với công việc so sánh nhiều answer engine, hãy xem xét tối ưu Google AI Overviews riêng biệt với ChatGPT.

Chi tiết dịch vụ địa phương ảnh hưởng đến đề xuất của ChatGPT như thế nào?

Một kiểm tra thông tin địa phương nên cho thấy bạn phục vụ ở đâu, bạn cung cấp gì ở đó và khách hàng có thể liên hệ với bạn như thế nào. Một tên thành phố đơn thuần không giải thích liệu khách hàng có đến một địa điểm, nhận dịch vụ tại chỗ hay có thể đặt lịch từ một khu vực cụ thể hay không.

Đối với ChatGPT SEO cho doanh nghiệp địa phương, hãy xác nhận rằng hồ sơ địa điểm chính là hiện tại. Thêm một trang có chi tiết địa phương thực tế và nêu rõ ranh giới dịch vụ thực tế. Nếu tính khả dụng khác nhau theo khu vực, hãy giải thích sự khác biệt. Giữ giờ và lộ trình liên hệ chính xác. Không xuất bản các trang gần như trùng lặp chỉ đổi tên địa điểm này cho địa điểm khác.

So sánh những gì ChatGPT, Perplexity và Copilot hiển thị dưới dạng các quan sát riêng biệt. Ghi lại câu trả lời và liên kết nguồn của từng sản phẩm một cách độc lập. Một kết quả trong một sản phẩm không xác nhận rằng sản phẩm khác đã truy cập hoặc chọn cùng một trang. So sánh những gì khách hàng có thể thấy, không phải các giả định về cách một sản phẩm hoạt động.

Để có một đánh giá hữu ích, hãy gửi cho GeoMarketing Experts trang web của bạn, các địa điểm hoặc đối tượng bạn phục vụ và một vài câu hỏi của người mua mà bạn muốn kiểm tra. Chúng tôi có thể so sánh thông tin công khai và nội dung trang, sau đó trả về các bước sửa chữa được ưu tiên và một định dạng bản ghi rõ ràng để kiểm tra các câu trả lời trong tương lai.

Cách hoạt động

1. Chọn prompt của người muaThu thập câu hỏi từ các cuộc trò chuyện với khách hàng. Nhóm chúng theo dịch vụ, địa điểm và ý định so sánh.
2. Lưu baselineKiểm tra các prompt và ghi lại cách diễn đạt, câu trả lời, đề cập doanh nghiệp và URL được trích dẫn.
3. So sánh thông tin công khaiKiểm tra trang web và hồ sơ của bạn để tìm sự không khớp về tên, dịch vụ, địa điểm, giờ và thông tin liên hệ.
4. Cập nhật các trang hữu íchCải thiện các trang trả lời câu hỏi của người mua. Thêm bằng chứng có thể xác minh và làm rõ bước tiếp theo.
5. Lặp lại bài kiểm traSau khi các bản cập nhật có hiệu lực, hãy chạy lại các prompt tương tự. So sánh câu trả lời và sử dụng các khoảng trống đã ghi lại để chọn bước chỉnh sửa tiếp theo.