Marque blanche pour agences : du brief client au rapport sans marque

Le brief client définit le périmètre d'exécution

Un brief client donne aux deux équipes les éléments nécessaires pour définir le travail. L'exécution en marque blanche convient aux agences qui maîtrisent la stratégie et la communication client mais ont besoin d'une exécution spécialisée pour une demande définie.

Envoyez ces 5 éléments pour lancer un examen du périmètre :

1. Lien du projet, blockchain et stade actuel.
2. Objectif client et canaux demandés.
3. Livrables attendus par le client.
4. Supports approuvés et personne en charge des validations.
5. Calendrier cible et contraintes connues des canaux.

Nous examinons la demande avec votre agence, puis confirmons les livrables, les dépendances et les points de validation. Le périmètre peut couvrir les campagnes tendance, l'engagement communautaire, les RP et médias, ou la fiche et vérification. Nous évaluons chaque demande sur le travail indiqué, sans supposer que chaque service suit un pack unique.

Votre équipe conserve le contrôle du positionnement et de la communication client. Avant de présenter le travail, alignez le résultat attendu par le client avec les livrables que nous avons confirmés. Cela donne à votre responsable de compte une base claire pour expliquer ce que le client recevra.

Quels enregistrements rendent un transfert en marque blanche utilisable ?

L'enregistrement de transfert relie le périmètre approuvé à la mise à jour client. Nous coordonnons avec votre agence et fournissons des rapports sans notre marque, afin que votre équipe puisse les utiliser dans sa propre communication client.

Convenez de ces 3 points avant le début du travail :

6. La voie de communication entre nos équipes.
7. Le format de rapport attendu par votre client.
8. Le contact de validation qui peut consolider les retours.

Votre rapport peut documenter le travail effectué et les détails de statut convenus. Dites-nous si votre équipe a besoin d'une mise à jour concise, d'un enregistrement d'exécution plus complet, ou de supports qu'elle adaptera avant envoi. Nous confirmons le format avec votre agence au lieu de supposer qu'un seul style de rapport convient à chaque compte.

Conservez ensemble le brief client, la confirmation de périmètre, les validations et le rapport final. Ces enregistrements aident votre responsable de compte à répondre aux questions sur l'exécution et à identifier les travaux de suivi. Pour un aperçu du modèle de coordination, examinez comment nous travaillons. Vous pouvez également discuter de la façon dont cet arrangement s'intègre au programme partenaire.

Les conditions de gros doivent correspondre au travail confirmé

Un périmètre écrit donne à votre agence une base pour discuter des prix de gros et de sa propre proposition client. Les conditions commerciales sont examinées en fonction des services et livrables demandés, et non d'un pack standard supposé.

Avant de faire votre offre au client, alignez ces détails avec nous :

• Travail inclus : canaux, livrables et exclusions.
• Apports client : supports, informations et validations que votre équipe doit collecter.
• Responsabilités : qui briefe le client et qui consolide les retours.
• Rapport : les preuves et détails de statut que votre agence recevra.
• Conditions commerciales : prix de gros pour le périmètre confirmé.

Votre agence définit son offre et ses prix pour le client. Liez cette offre au travail que nous avons confirmé, surtout si une demande client peut changer après validation. Pour des informations générales sur les services, voir prix ; envoyez la demande spécifique lorsque vous avez besoin de conditions pour un périmètre en marque blanche.

Cette répartition maintient la relation client avec votre agence tout en donnant à notre équipe d'exécution un périmètre de travail clair. Elle donne également à votre responsable de compte une liste de contrôle pratique pour l'examen de la proposition avant l'engagement du client.

Un résultat de plateforme ne fait pas partie de l'enregistrement de transfert

L'enregistrement d'exécution peut montrer le travail convenu effectué ; il ne peut pas contrôler les décisions d'une plateforme tierce. L'examen par la plateforme, la disponibilité des emplacements, le classement ou la visibilité tendance, et la rotation restent hors du contrôle de l'une ou l'autre agence. Nous confirmons le travail contracté et rapportons ce qui a été effectué, sans promettre un résultat spécifique de plateforme.

Pour votre proposition client, séparez le livrable du résultat externe. Décrivez le service, les apports requis et les preuves que votre agence recevra. Conservez le périmètre approuvé et le rapport afin que votre équipe puisse répondre aux questions en utilisant le même enregistrement.

Pour examiner une opportunité en cours, envoyez le lien du projet, les canaux demandés, les livrables, le contact de validation et le calendrier cible via contact. Nous évaluerons le brief avec votre équipe, confirmerons un périmètre réalisable et retournerons le calendrier et les détails du rapport. Votre prochaine étape consiste à partager un brief client pour examen.