Маркетинг криптобирж: карта пути пользователя

Карта пути пользователя задает рамки кампании криптобиржи

Первый рабочий материал — карта пути от знакомства с биржей до целевого действия в аккаунте. Она связывает предложение биржи с шагами, которые потенциальный пользователь действительно может пройти.

Перед рекомендацией каналов мы изучаем продукт, доступные рынки, требования к регистрации и страницы перехода. Такая проверка помогает выявить расхождения между текстами кампании и опытом на бирже. Например, сообщение о доступе к аккаунту должно соответствовать географическим ограничениям и процессу регистрации. Торговую функцию нужно понятно описать на странице перехода.

В объем работ могут входить:

• Планирование привлечения пользователей и координация размещения рекламы через закупку рекламы.
• Подготовка сведений о профиле биржи и заявки через поддержку листинга.
• Подготовка актуальных новостей или комментариев руководителей через PR и работу со СМИ.
• Брифы для партнеров по привлечению пользователей, условия реферальной программы и планирование атрибуции.

Для начала достаточно подготовить 5 пунктов: продукт, рынки, аудиторию, целевое действие и доступные материалы. В нашей входящей анкете 6 полей: продукт, рынки, аудитория, целевое действие, материалы и ответственный за согласование. Мы проверяем их на 2 этапах: до утверждения объема работ и перед каждой внешней подачей. Если какой-либо пункт еще не определен, уточните его до расширения плана каналов. Так первая рекомендация по кампании будет учитывать возможности биржи.

Какие сигналы привлечения может отслеживать криптобиржа?

Список событий биржи определяет, что можно показать в отчете о привлечении. Задайте целевое действие до выбора каналов и подготовки материалов кампании.

Путь пользователя может включать 3 разных события: регистрацию, прохождение проверок при регистрации и пополнение счета. Это не одно и то же. Ответственный за аналитику на бирже должен определить, какие события доступны, как они фиксируются и какими данными можно поделиться для оценки кампании. В отчетах мы отделяем размещение в каналах от активности в аккаунтах, которую фиксирует сама биржа.

Перед запуском согласуйте следующие пункты:

• Аудитория: Укажите, для кого работает биржа и какие рынки входят в план.
• Предложение: Понятно опишите продукт и все условия.
• Страница перехода: Проверьте, что лендинг соответствует сообщению кампании.
• Событие: Назовите действие, которое биржа может стабильно отслеживать и отражать в отчете.
• Ответственный: Назначьте контактное лицо по вопросам аналитики и согласований.

Мы можем координировать платную рекламу и привлечение пользователей вместе с активностью авторов контента или сообществ, если аудитория и сообщение подходят. В плане кампании нужно указать событие, по которому будет проводиться оценка. Если внутренняя аналитика не позволяет передавать данные о более поздних этапах, отчитывайтесь о подтвержденной активности в каналах, не делая выводов о действиях в аккаунтах.

Для листинга, PR и партнерских программ нужны разные ответственные

Три отдельных рабочих документа помогают не смешивать коммуникации по листингу, работу со СМИ и партнерские активности. Для каждого канала нужны точные сведения о бирже, но задачи и процессы согласования у них разные.

Для профиля биржи подготовьте единообразное описание, сведения о доступных рынках, детали продукта и официальные ссылки. Укажите человека, который может подтвердить владение профилем и согласовать изменения. Поддержка листинга и верификации поможет собрать материалы для подачи и обновлений. Решение о проверке и публикации принимает площадка.

Для PR нужна конкретная тема, которую можно подтвердить. Информационным поводом для работы со СМИ могут стать запуск продукта, выход на рынок, результаты исследования или комментарий руководителя. Отделяйте спонсорские публикации от редакционных материалов и проверяйте заявления до распространения. Выбирайте варианты PR и работы со СМИ с учетом новостного повода и аудитории.

Для работы с партнерами определите подходящую аудиторию, условия реферальной программы, способ атрибуции и разрешенные заявления о продукте. Предоставьте партнерам актуальные сведения и назначьте контактное лицо для вопросов. Ответственный за коммуникацию с партнерами должен быть отдельным. Так реферальные переходы не смешиваются с размещением рекламы в отчете. В рабочем документе удобно предусмотреть 4 поля: канал, согласованные материалы, подтверждение выполненных работ и следующий шаг.

Отчет о выполненных работах делает маркетинг криптобиржи проверяемым

Отчет о выполненных работах показывает, что было согласовано, скоординировано и завершено. Он также помогает команде биржи понять, какие решения еще предстоит принять.

GeoMarketing Experts начинает с чек-листа запуска, в который входят продукт, приоритетные рынки, аудитория, материалы, внутренние ответственные и требования к проверке. Затем мы согласуем письменное описание объема работ и их последовательности. Клиент подтверждает сведения о продукте, рекомендации юридической службы, доступ к аккаунтам и окончательные формулировки. Наша команда координирует согласованные работы по каналам, при необходимости готовит брифы для партнеров и фиксирует согласования по мере выполнения работ.

В отчете подтверждения распределены по 4 практическим пунктам:

• Выполненные работы в соответствии с согласованным объемом.
• Ссылки и другие подтверждения активности, видимой публике.
• Доступные для анализа данные по каналам или переходам по реферальным ссылкам.
• Незавершенные согласования, изменения и предложенные следующие шаги.

Сроки зависят от результатов проверки готовности. Мы предоставляем рабочий график после проверки материалов, зависимостей и ответственных за согласование. Если у вас есть смежные задачи по проекту, посмотрите решения для разных типов проектов. Если объем работ включает оценку действий в аккаунтах, данные о событиях предоставляет ответственный за аналитику на бирже. Так отчет опирается на сведения, которые может проверить соответствующая команда.

Этапы проверки определяют размещение кампании криптобиржи

Карта согласований показывает, какие материалы должны проверить биржа, площадка или партнер. Подготовьте ее до подачи, чтобы избежать лишних вопросов о заявлениях о продукте и доступности рынка.

Начните с официального описания продукта биржи, сведений о доступных рынках, актуальных условиях предложения и утвержденных ссылок. Укажите ответственного за проверку на соответствие требованиям и человека, который может подтвердить заявления кампании. Сохраняйте согласованные тексты при изменении сведений о продукте. Они послужат источником для брифов партнеров, обновлений профиля и материалов кампании.

Рекламные площадки сами решают, пропускать ли объявления криптобиржи. Площадки для листинга решают, принять ли профиль и публиковать ли его. Издатели и партнеры самостоятельно решают, участвовать ли в работе. Поэтому наш объем включает согласованную подготовку, координацию и подтверждения выполненных работ, но не эти внешние решения.

Оценка объема работ начинается со сведений о криптобирже

Описания продукта, списка рынков и целевого действия пользователя достаточно, чтобы начать оценку объема работ. Добавьте официальные ссылки и текущий процесс согласования, чтобы мы заранее выявили недостающие сведения.

Отправьте описание продукта биржи, список доступных рынков, приоритетную аудиторию, страницу перехода и подходящие материалы бренда. Если вы уже используете какие-либо каналы, укажите их. Назначьте ответственных за соответствие требованиям, аналитику и окончательные согласования. Если приоритетны коммуникации по листингу или работа с партнерами, приложите текущие сведения о профиле или условия реферальной программы.

Мы сопоставим эти материалы с путем пользователя и подготовим для обсуждения план каналов. В нем отдельно указаны привлечение пользователей, коммуникации по листингу, PR и работа с партнерами. Также в плане отмечено, какие подтверждения можно получить по каждой активности. До начала кампании вы утверждаете результаты работ и распределение ответственности.

Чтобы шире сравнить варианты для проекта, посмотрите кампании в тренде или кампании с KOL и авторами контента. Отправьте GeoMarketing Experts описание продукта, целевые рынки и приоритетное действие. Мы оценим готовность и предложим четко определенный объем работ по маркетингу криптобиржи.

Как мы работаем

1. 01. Отправьте бриф о криптобиржеПредоставьте сведения о продукте, целевых рынках, приоритетах, официальных ссылках и требованиях к проверке. Назначьте ответственных за согласования и аналитику.
2. 02. Проверьте готовностьС помощью чек-листа запуска мы выявим недостающие материалы, уточним путь пользователя и определим, какие заявления или размещения требуют согласования с клиентом.
3. 03. Согласуйте объем и последовательность работДо начала кампании вы утверждаете каналы, результаты работ, распределение ответственности и рабочий график.
4. 04. Координируйте выполнение работМы подготавливаем или координируем согласованные материалы и размещения, фиксируя согласования и подтверждения по мере выполнения работ.
5. 05. Изучите отчетМы предоставляем подтверждения выполненных работ и доступные данные по каналам, а затем обсуждаем следующие шаги с учетом исходной цели.