ウェブサイトへのアクセスやメッセージにはどのような記録が関与する可能性がありますか？
ウェブサイトとのやり取りには、お客様が送信する詳細と、ブラウザまたはデバイスが利用可能にする技術データの2つの記録グループが関与する可能性があります。関与する情報は、お客様のメッセージと使用するサイト機能によって異なります。
お客様が直接提供する可能性のある詳細の例は次のとおりです。
- お名前。
- 連絡先情報。
- 所属組織。
- プロジェクトの詳細。
- メッセージの内容。
技術的な詳細には以下が含まれる場合があります。
- リクエストされたページ。
- アクセス時刻。
- 基本的な診断データ。
これらは例であり、すべてのアクセスが各タイプの記録を生成するという主張ではありません。お問い合わせの際は、お問い合わせの処理に必要な情報のみを共有してください。詳細が必要かどうか不明な場合は、最初に一般的な説明から始めてください。パスワード、秘密鍵、ウォレットのリカバリーフレーズ、その他の認証情報は送信しないでください。お問い合わせの処理に関する情報については、業務の進め方をご覧ください。
連絡の理由は情報の使用方法にどのように影響しますか？
お問い合わせ、サービスに関する話し合い、またはウェブサイトの運用により、情報には明確な処理目的が与えられます。GeoMarketing Expertsは、お客様が提供する詳細を、質問への回答、リクエストされたサービスの検討、業務に関する連絡、またはウェブサイトの運用と保護に使用する場合があります。
たとえば、メッセージの内容は、質問を理解し、関連する返信を準備するのに役立ちます。利用可能な技術情報は、配信やセキュリティの問題の特定、またはサイトが期待どおりに機能しているかどうかの確認に役立つ場合があります。私たちは、理由なく追加の詳細を要求するのではなく、タスクに関連する情報を使用することを目指しています。
初期のお問い合わせと進行中のクライアントエンゲージメントでは、必要な情報が異なる場合があります。詳細を送信する前に、それが質問への回答やリクエストされた作業の管理に役立つかどうかを検討してください。特定の詳細が必要な理由を尋ねることもできます。利用規約はサービスの条件と範囲を扱いますが、このポリシーの情報処理に関する説明に代わるものではありません。
記録が共有または保存されるとどうなりますか？
記録は、お客様への返信、リクエストされたサービスの提供、ウェブサイトの維持、または法的義務の遵守のために必要な場合に共有されることがあります。サービスプロバイダーが当社に代わってタスクを実行するために、限定的な情報が必要になる場合があります。該当する場合、情報はタスクに必要な範囲に限定され、適切な指示の下で処理されるべきです。
また、法律で要求される場合、または権利、安全、業務の完全性を保護するために必要な場合にも、情報が開示されることがあります。そのような開示は、すべての情報が共有または公開されることを意味するものではありません。メッセージに別の人物の情報が含まれている場合は、正当な理由がある場合にのみ共有してください。問題の説明に不要な詳細は削除してください。
記録は、お問い合わせへの回答、関係の管理、紛争の解決、法的義務の遵守など、その目的のために合理的に必要な期間保存されます。記録を保持するか削除するかは、関連する目的と要件に基づいて判断されます。アクセスは、関連するタスクに情報を必要とする人物に制限され、適切な保護措置が講じられます。ウェブサイトの送信と保存はリスクがないとは言えません。通常の連絡手段を通じて機密性の高い詳細を送信することは避けてください。
プライバシーリクエストを確認する際に役立つ詳細は何ですか？
明確なリクエストは、希望するアクションと、対象となる記録またはやり取りを特定します。お問い合わせページからGeoMarketing Expertsに連絡して、アクセス、訂正、削除、または使用や保存に関する明確化を依頼してください。
役立つリクエストには、次の3つの特定用の詳細を含めることができます。
- 当社との連絡時に使用した名前または連絡先アドレス。
- やり取りのおおよその日付または件名（既知の場合）。
- リクエストするアクション（アクセス、訂正、削除など）。
関連するコミュニケーションを特定するのに十分なコンテキストを含めてください。ただし、パスワード、リカバリーフレーズ、または無関係な個人情報は追加しないでください。リクエストがお客様に関するものであることを確認するために必要な情報をお尋ねすることがあります。身分証明書や追加の機密情報は、その必要性を説明し適切な方法を提供しない限り送信しないでください。
リクエストと必要な本人確認は審査にかかる時間に影響します。このポリシーは固定された応答期間を定めていません。リクエストを完了できない場合は、可能な範囲で理由を説明します。リクエストは、使用した連絡チャネルまたは特定された記録とともに送信してください。そうすれば、どの情報が関係するかを確認できます。
よくある質問
自分に関連する記録を依頼する最も明確な方法は何ですか？
お問い合わせページを使用して、アクセス、訂正、削除、または明確化のいずれを希望するかを明記してください。使用した連絡先の詳細と、既知の場合はやり取りの件名またはおおよその日付を含めてください。これら3つの詳細が記録の特定に役立ちます。必要な情報のみを共有し、パスワードやウォレットのリカバリーフレーズは含めないでください。
メッセージの訂正や削除を依頼できますか？
はい。訂正または削除のリクエストを送信し、対象のメッセージまたは記録を特定してください。対応する前に本人確認が必要になる場合があります。情報を削除できるかどうかは、記録と該当する法的または運用上の要件によって異なります。リクエストを完了できない場合は、可能な範囲で理由を説明します。
ウェブサイトへのアクセスは常に同じ技術的記録を作成しますか？
いいえ。利用可能な技術情報は、使用するブラウザ、デバイス、およびページによって異なります。例には、リクエストされたページ、アクセス時刻、基本的な診断データが含まれます。ポリシーは、すべてのアクセスがこれら3つすべてを含むとは述べていません。明確化が必要な場合は、特定のやり取りについてGeoMarketing Expertsに連絡してください。
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4つの簡単な質問に答えると、マネージャーが1時間以内にプラン、スケジュール、価格帯をお送りします。すべて機密情報として扱われます。
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