Política de privacidade web3: registros, finalidades e rotas de solicitação

Quais registros uma visita ao site ou mensagem pode envolver?

Uma interação no site pode envolver 2 grupos de registros: detalhes que você envia e dados técnicos disponibilizados pelo seu navegador ou dispositivo. As informações envolvidas variam conforme sua mensagem e os recursos do site que você usa.

Exemplos de detalhes que você pode fornecer diretamente incluem:

1. Seu nome.
2. Suas informações de contato.
3. Sua organização.
4. Detalhes do projeto.
5. O conteúdo da sua mensagem.

Detalhes técnicos podem incluir:

1. A página solicitada.
2. O horário do acesso.
3. Dados básicos de diagnóstico.

Estes são exemplos, não uma afirmação de que toda visita produz cada tipo de registro. Ao entrar em contato, compartilhe apenas o necessário para tratar sua consulta. Comece com uma descrição geral se não tiver certeza se um detalhe é necessário. Não envie senhas, chaves privadas, frases de recuperação de wallet ou outros segredos de autenticação. Para informações sobre como tratamos uma consulta, veja como trabalhamos.

Como o motivo do contato molda o uso das informações?

Uma consulta, discussão de serviço ou operação do site dá às informações uma finalidade de tratamento definida. A GeoMarketing Experts pode usar os detalhes que você fornece para responder a uma pergunta, discutir um serviço solicitado, comunicar sobre o trabalho ou operar e proteger o site.

Por exemplo, o conteúdo de uma mensagem nos ajuda a entender a pergunta e preparar uma resposta relevante. As informações técnicas disponíveis podem ajudar a identificar um problema de entrega ou segurança, ou mostrar se o site está funcionando conforme o esperado. Nosso objetivo é usar informações relevantes para a tarefa, em vez de solicitar detalhes extras sem motivo.

Uma consulta inicial e um engajamento contínuo com um cliente podem envolver diferentes necessidades de informação. Antes de enviar um detalhe, considere se ele ajuda a responder sua pergunta ou gerenciar o trabalho solicitado. Você pode perguntar por que um detalhe específico é necessário. Os termos de serviço abordam os termos e o escopo do serviço; eles não substituem a explicação desta política sobre o tratamento de informações.

O que acontece quando os registros são compartilhados ou mantidos?

Um registro pode ser compartilhado quando necessário para responder a você, fornecer um serviço solicitado, manter o site ou cumprir uma obrigação legal. Um prestador de serviço pode precisar de informações limitadas para realizar uma tarefa em nosso nome. Quando isso se aplica, as informações devem ser limitadas ao que a tarefa exige e tratadas sob instruções apropriadas.

As informações também podem ser divulgadas quando exigido por lei ou quando necessário para proteger direitos, segurança ou a integridade das operações. Tal divulgação não significa que todas as informações são compartilhadas ou tornadas públicas. Se sua mensagem contiver informações de outra pessoa, compartilhe-as apenas quando tiver um motivo legítimo. Remova detalhes que não são necessários para explicar o assunto.

Os registros são mantidos pelo tempo razoavelmente necessário para sua finalidade, como responder a uma consulta, gerenciar um relacionamento, resolver uma disputa ou cumprir uma obrigação legal. A finalidade e os requisitos relevantes orientam se um registro é retido ou excluído. O acesso é limitado a pessoas que precisam das informações para uma tarefa relevante, com salvaguardas apropriadas. A transmissão e o armazenamento no site não podem ser descritos como isentos de riscos. Evite enviar detalhes confidenciais por canais de contato comuns.

Quais detalhes nos ajudam a analisar uma solicitação de privacidade?

Uma solicitação clara identifica a ação que você deseja e o registro ou troca envolvida. Entre em contato com a GeoMarketing Experts pela página de contato para solicitar acesso, correção, exclusão ou esclarecimento sobre uso ou retenção.

Uma solicitação útil pode incluir 3 detalhes de localização:

• O nome ou endereço de contato usado ao se comunicar conosco.
• A data geral ou o assunto da troca, se conhecido.
• A ação solicitada, como acesso, correção ou exclusão.

Inclua contexto suficiente para ajudar a localizar a comunicação relevante, mas não adicione senhas, frases de recuperação ou dados pessoais não relacionados. Podemos solicitar informações necessárias para verificar se a solicitação diz respeito a você. Não envie documentos de identidade ou informações confidenciais extras, a menos que expliquemos por que são necessárias e forneçamos um método apropriado.

A solicitação e qualquer verificação necessária afetam o tempo de análise; esta política não define um prazo fixo de resposta. Se não pudermos atender a uma solicitação, explicaremos o motivo, quando possível. Envie a solicitação com o canal de contato ou registro identificado, e poderemos analisar quais informações ela envolve.