¿Qué muestra el primer registro de incidencia?
El primer artefacto es un registro de incidencia con 6 campos: plataforma, URL del perfil, texto del aviso, detalle afectado, evidencia disponible y próxima acción. Este formato separa lo que la plataforma muestra de lo que el proyecto puede respaldar. También le da a cada perfil afectado su propio elemento rastreable.
Inspeccionamos el perfil visible y el aviso en CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools o DEXScreener. Luego comparamos el detalle en disputa con los materiales que proporcionas. Un campo se marca como confirmado, inconsistente o aún sin respaldo. Esa distinción evita que una respuesta trate una suposición como un hecho.
La revisión inicial suele cubrir:
- Identidad del perfil, nombre del proyecto y enlaces oficiales.
- Detalles del token o contrato y la red indicada.
- La redacción y el contexto de la bandera o solicitud visible.
- Registros existentes que respalden la información del perfil.
- Preguntas que requieran un contacto autorizado del proyecto.
La auditoría identifica una corrección, una brecha de evidencia o una solicitud que necesita aclaración. Son tareas diferentes. Una corrección de perfil cambia la información mostrada. Una brecha de evidencia necesita registros de respaldo. Una solicitud de aclaración necesita una respuesta precisa del proyecto. Para el alcance más amplio del soporte de trackers, consulta listados y verificación.
¿Cómo cambian cuatro perfiles de tracker el plan de evidencia?
La URL del perfil y el aviso mostrado determinan el plan de evidencia. CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools y DEXScreener pueden presentar información o inquietudes de perfil diferentes. Inspeccionamos cada ubicación afectada en lugar de tratarlas como una sola cola de revisión compartida.
Para un caso multiplataforma, nuestro mapa de incidencias usa 4 filas de plataforma cuando los cuatro servicios están en alcance. Cada fila registra la URL relevante, la inquietud, el material de respaldo, la respuesta propuesta y el contacto del proyecto. Los hechos deben mantenerse consistentes entre filas. La evidencia y la respuesta aún deben abordar cada incidencia visible por separado.
Esta distinción ayuda a los equipos a evitar enviar un paquete de documentos genérico sin explicar su relevancia. Un proyecto puede primero recopilar cada enlace de perfil afectado, luego agrupar los avisos por el detalle que cuestionan. Si la incidencia se refiere a datos del perfil en DEXTools o DEXScreener, revisa actualizaciones de perfil en DEXTools y DEXScreener. Para un asunto de listado en CoinMarketCap, consulta soporte de listado en CoinMarketCap; soporte de listado en CoinGecko cubre ese tracker.
Confirmamos el contexto real del perfil antes de preparar una respuesta. No asumimos que una corrección preparada para un servicio responda a un aviso separado en otro lugar.
¿Qué archivos respaldan la identidad, los datos del token y el KYC?
Una carpeta de evidencia útil conecta la identidad del proyecto, los detalles del token y la afirmación del perfil. Comienza con registros que respalden directamente el elemento mencionado en el aviso. Mantén los archivos sensibles no relacionados fuera del primer paquete hasta que su relevancia esté clara.
Una carpeta práctica puede contener 5 grupos:
- Evidencia del perfil: URLs y una captura de pantalla o copia guardada del aviso.
- Detalles de identidad: nombre canónico del proyecto, sitio web y enlaces de documentación oficial.
- Datos del token: información del contrato y detalles de la red relevante.
- Registros de respaldo: documentos actuales que respalden el campo del perfil en cuestión.
- Propiedad y aprobación: el contacto autorizado para confirmar hechos y aprobar una respuesta.
El material KYC pertenece a la carpeta cuando la solicitud de la plataforma o la revisión aplicable lo requiera. No es un adjunto universal para cada inquietud del perfil. Revisa nombres y detalles del token entre archivos antes de compartirlos. Marca un documento desactualizado en lugar de combinarlo silenciosamente con registros actuales.
Revisamos el material proporcionado para verificar integridad y consistencia. El proyecto confirma que cada declaración es precisa y está autorizada para su divulgación. Para documentación de listado más amplia, usa las otras opciones de listado en trackers de criptomonedas para separar el trabajo de nuevo listado de una incidencia de perfil existente.
¿Qué contiene la entrega de la remediación?
La entrega contiene 4 elementos prácticos: un resumen de la incidencia, una lista de verificación de evidencia, materiales de respuesta y un registro de acciones. Juntos muestran lo que revisamos, lo que el proyecto confirmó y lo que queda abierto. El formato le da al proyecto un punto de aprobación claro antes de enviar cualquier respuesta.
El resumen de la incidencia nombra el perfil afectado y la inquietud. La lista de verificación vincula cada hecho solicitado con un registro de respaldo o una pregunta pendiente. Los materiales de respuesta organizan la explicación en lenguaje sencillo. El registro de acciones anota lo que se preparó o envió y captura cualquier seguimiento proporcionado por el proyecto.
Antes de la aprobación, el contacto del proyecto revisa nombres, detalles del contrato y declaraciones fácticas. También confirma que los archivos adjuntos están actualizados y autorizados para compartir. Si la auditoría identifica una edición del perfil en lugar de una tarea de respuesta, el alcance se separa. Una actualización de perfil en DEXTools o DEXScreener se puede revisar a través del servicio de actualización de perfil.
Esta entrega es útil incluso cuando el caso abarca múltiples servicios. El proyecto puede ver qué material pertenece a cada perfil y evitar confundir el aviso de una plataforma con el de otra. Para una visión general del trabajo relacionado, consulta la guía de eliminación de advertencias de listado.
¿Cómo se revisa un caso antes del envío?
El caso pasa por 3 verificaciones: incidencia visible, coincidencia de evidencia y aprobación del proyecto. Esta secuencia detecta brechas antes de finalizar los materiales de respuesta. También hace claro el punto de decisión cuando un hecho requerido sigue sin confirmar.
Comenzamos con los enlaces exactos del perfil, el texto del aviso y el contacto del proyecto. La primera verificación registra lo que se puede ver en la plataforma relevante. La segunda compara esos detalles con los registros del proyecto. Listamos cualquier conflicto o evidencia faltante en lugar de llenar vacíos con suposiciones.
Luego, el proyecto proporciona el material faltante y confirma los detalles fácticos. Preparamos el archivo de respuesta y la lista de verificación de envío después de esa confirmación. El proyecto revisa el texto final y aprueba el material para su uso. El soporte de envío acordado sigue a esa aprobación.
La secuencia de trabajo es:
- Comparte las URL del perfil afectado, el texto del aviso y el contacto.
- Registramos la inquietud visible y comparamos los registros proporcionados.
- El proyecto responde preguntas abiertas y proporciona archivos relevantes.
- Preparamos materiales de respuesta para revisión del proyecto.
- El proyecto aprueba el contenido; apoyamos el envío acordado.
- Registramos el material enviado y organizamos el seguimiento.
El cronograma se establece después de la primera revisión. La preparación de la evidencia, la cantidad de perfiles afectados y el tiempo de aprobación del proyecto determinan el trabajo. Para nuestro enfoque operativo más amplio, consulta cómo trabajamos.
¿Dónde comienza el control de la plataforma?
El registro de envío muestra lo que el proyecto puede verificar y lo que sigue siendo una decisión de la plataforma. El proyecto controla la precisión de su información, la integridad de sus registros y la aprobación de su propia respuesta. Esas verificaciones hacen que el caso sea más fácil de seguir y mantienen los materiales enviados alineados.
Antes de la aprobación, confirma que el contacto puede hablar en nombre del proyecto. Revisa cada declaración contra un documento fuente. Elimina enlaces obsoletos y marca claramente cualquier hecho no resuelto. Si una afirmación carece de respaldo, pide al proyecto que la aclare antes de incluirla en una respuesta.
CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools y DEXScreener deciden si cambian su propio aviso, qué evidencia aceptan y cuándo revisan un envío. Entregamos la auditoría acordada, la organización de la evidencia y el soporte de envío; la plataforma puede solicitar más material o mantener su aviso.
Para una incidencia en CoinMarketCap o CoinGecko, la guía de eliminación de advertencias de listado puede ayudar a distinguir una corrección de perfil de una respuesta de evidencia. Esa distinción le da al proyecto una próxima acción práctica sin tratar cada aviso como el mismo caso.
Cómo trabajamos
- Comparte los enlaces del perfil y el texto del avisoEnvía las URL afectadas, la solicitud visible completa y un contacto del proyecto. Incluye cuándo tu equipo vio la incidencia por primera vez, si se sabe.
- Registra la inquietud visibleInspeccionamos el perfil y comparamos el aviso con la información del proyecto proporcionada.
- Confirma la evidenciaEl proyecto proporciona los registros relevantes y confirma qué hechos son precisos y están autorizados para su uso.
- Prepara los materiales de respuestaOrganizamos la evidencia y preparamos un archivo de respuesta específico para la plataforma y una lista de verificación de envío.
- Aprueba y da seguimientoEl proyecto aprueba los materiales. Registramos el envío acordado y organizamos cualquier respuesta posterior.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo incluir en el primer archivo del caso?
Envía las URL del perfil, el texto completo del aviso, un contacto del proyecto y los registros relacionados con la inquietud indicada. Incluye los detalles actuales del proyecto y del token utilizados en materiales públicos. Si falta un documento, identifica esa brecha en lugar de sustituir un archivo no relacionado. El primer registro de incidencia separa los hechos visibles del perfil de los detalles que el proyecto aún debe confirmar.
¿Puede una revisión incluir CMC y los tres trackers DEX?
Sí. El alcance puede incluir CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools y DEXScreener cuando proporciones cada perfil y aviso afectado. Mantenemos una fila de incidencia separada para cada perfil. Eso permite que el plan de evidencia refleje cada inquietud visible mientras mantiene consistentes los nombres del proyecto y los detalles del token en todo el caso.
¿Cuándo necesita realmente un caso de plataforma archivos KYC?
Los archivos KYC son relevantes cuando la solicitud de la plataforma o la revisión aplicable requiere verificación de identidad. No son un adjunto predeterminado para cada inquietud del perfil. La auditoría registra si el aviso apunta a identidad, datos del perfil u otra brecha de documentación. Comparte archivos sensibles solo después de que el alcance de la evidencia requerida esté claro.
¿Qué determina el cronograma para preparar una respuesta?
El cronograma se acuerda después de la primera revisión del perfil y los registros disponibles. La preparación de la evidencia, la cantidad de perfiles afectados y el tiempo de aprobación del proyecto determinan la preparación. Nuestro cronograma de trabajo es independiente del tiempo de revisión de la plataforma. El registro de acciones ayuda a tu equipo a rastrear lo que se envió y qué respuesta queda abierta.
¿Puedes confirmar que una plataforma eliminará su aviso?
No. Podemos entregar la auditoría acordada, la organización de la evidencia y el soporte de envío. CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools o DEXScreener decide si cambia su aviso, qué prueba acepta y cuándo revisa el caso. Mantenemos el envío rastreable y ayudamos a organizar una respuesta si la plataforma solicita más material.
¿En qué se diferencia esto de cambiar un perfil DEX?
La remediación aborda una advertencia, bandera o problema de verificación existente. Una actualización de perfil cambia la información mostrada y puede no abordar un aviso ya adjunto al perfil. Registramos la distinción en el resumen de la incidencia. Si ambas tareas son necesarias, el proyecto puede aprobar acciones separadas para la respuesta y el cambio de perfil.
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