AI 聊天机器人开发：基于您已批准的答案构建

第一批答案集应包含哪些问题？

第一批 12 个常见问题使聊天机器人的范围可测试。我们按受众和意图对它们进行分组，然后确定应支持每个答案的来源。这个数量是一个工作默认值，可根据项目和其文档进行调整。

从用户在产品可用之前会问的问题开始。常见类别包括入门引导、产品功能、账户支持和社区指导。排除需要私人账户详细信息或个人判断的主题，除非将由人工处理。

对于每个问题，记录：

• 目标受众和预期答案。
• 已批准的来源及其负责人。
• 需要使用的措辞或需要避免的术语。
• 聊天机器人应回答、澄清还是升级。

此列表在配置前暴露出缺失的信息。如果某个来源已过时或与另一文档冲突，请其负责人解决该问题。不要将多个版本视为同等指令。我们可以将聊天机器人映射到更广泛的 Web3 开发 范围内。当任务超出文档支持范围时，可将其与 AI 代理开发 进行比较。

来源映射在配置前能暴露出什么？

来源映射记录每个已批准的文档、其负责人以及涵盖的主题。我们用它来发现重复的指导、缺口和冲突的陈述，然后再配置答案。这为您的团队提供了一个可审查的基础，以决定聊天机器人可以说什么。

提供帮助页面、产品文档、已批准的公告和支持指南的链接或文件。明确标记受限内容。告诉我们当多个文档涉及同一主题时，哪个来源具有优先权。主题负责人应确认对政策、代币信息或产品行为的更改。

我们的默认来源审查使用 3 个组：用户指南、产品详情和升级说明。分组可根据您的内容进行调整。每个项目应有明确的负责人，并标明是否是最新的。然后我们将可能的问题与已批准的材料联系起来，而不是让聊天机器人来解决分歧。

启动时，请准备：

• 包含访问说明的来源列表。
• 每个内容领域的负责人。
• 已知过时或冲突的材料。
• 需要批准的术语、声明和主题。

如果项目还需要一个公共信息层，Web3 网站和落地页开发 可以与聊天机器人一起规划范围。这使源页面和支持路线保持一致。

网站、Telegram 和 Discord 的路线有何不同？

渠道计划记录用户在哪里提问以及人工在哪里接收升级请求。相同的已批准知识可以支持多个目的地，但每个目的地都需要自己的访问权限、位置和对话审查。我们规划交互范围，而不是一成不变地复制一条路线。

对于每个渠道，请指定谁可以访问聊天机器人以及它应处理哪些问题。告诉我们回复应对所有人可见还是直接发送给提问者。确定接收需要判断的请求的管理员、支持联系人或团队。

多渠道设置可以共享已批准的答案，同时使用不同的措辞或升级路径。有关 Telegram 特定集成或迷你应用，请参阅 Telegram 机器人和迷你应用开发。启动前，请确认渠道权限并指定可以授予访问权限的人员。然后，我们将记录哪些渠道和对话路径属于商定的交付范围。

测试和转接记录中包含什么？

测试记录将每个示例问题与其回复、支持来源和审查决策联系起来。它使答案行为在启动前可见。我们使用一组 12 个跨 3 个用户意图的工作问题，然后进行两轮审查。当来源集或渠道范围需要其他计划时，这些默认值会发生变化。

在第一轮中，您的团队检查回复是否得到支持并使用了批准的措辞。在第二轮中，我们检查针对不明确、敏感或不受支持的请求的商定路线。当回复需要来源、澄清步骤或人工转接时，我们会修改对话设计。

转接记录可以包括：

• 问题和预期的用户意图。
• 回复和引用的项目来源。
• 审查说明和批准状态。
• 升级目的地（如果需要）。
• 供后续跟进的未回答主题。

您的答案审批人审查项目特定的陈述。我们配置商定的行为并分享测试回复以供审查。这种分工将内容审批保留在您的团队中，并使实施决策可见。对于相关的产品工作，智能合约开发 或 dApp 开发 可以与聊天机器人范围分开讨论。

未回答问题记录如何指导后续调整？

未回答问题记录显示可用来源无法支持回复的地方。我们使用这些记录来区分缺失的文档与用户措辞不明确或应由人工处理的问题。结果是为您的内容负责人提供一份具体的审查列表。

聊天机器人可以提供关于未回答问题的数据分析。您的团队可以使用这些记录来识别重复出现的缺口，更新已批准的来源，并决定新的答案是否应纳入范围。然后，我们审查更改后的来源并更新相关的回复行为。这使调整与您团队已批准的材料保持一致。

在交接时，请商定谁检查记录以及团队希望多久审查一次。为更新源材料指定一个负责人，并为升级的问题指定一个联系人。如果需要多语言回复，请为每种语言提供批准的术语或翻译。我们可以在发布前与您的团队一起审查代表性回复。

此服务适用于有重复问题且有人负责答案审批的项目。如果用户需要的产品操作超出了信息查询范围，请在扩展对话范围之前单独定义这些操作。有关 Telegram 实施细节，相关的 Telegram 机器人和迷你应用开发 页面涵盖了相邻的开发需求。

哪些渠道条件可能改变实时设置？

就绪记录应确认当前的来源、渠道访问权限和指定的升级负责人。这些输入使我们能够在发布前测试商定的答案路径。您的团队还应决定哪些主题需要人工回复以及谁可以接收这些请求。

在启动前检查以下项目：

• 文档负责人可以批准或更新源材料。
• 每个选定渠道的访问权限可用。
• 升级联系人知道他们将收到哪些请求。
• 管理员了解聊天机器人在社区空间中的角色。
• 所需语言和批准的术语已记录在案。

Telegram 和 Discord 控制自己的权限、访问决策和渠道行为。这些条件可能会发生变化。我们可以交付并测试商定的配置，但不能保证平台会批准或维护特定的集成。

请向 GeoMarketing Experts 发送您的目标渠道、文档样本、所需语言以及您的答案审批人姓名。我们将审查材料，确定范围问题，并返回一个拟议的构建和交接计划。如果涉及更广泛的产品构建，请包含其要求，以便我们可以将聊天机器人映射到相关的 Web3 开发 工作中。

如何操作

1. 设定答案范围确定受众、常见问题、渠道和语言。指定谁批准答案以及谁接收升级请求。
2. 映射已批准来源分享文档，并在来源重叠或冲突时确定当前权威来源。
3. 配置渠道行为为商定的渠道设置源文档导入、对话路径、多语言答案和人工转接。
4. 审核示例回复与您的团队一起检查测试问题。标记来源缺口、措辞更改以及需要人工处理的请求。
5. 启动并审查记录发布商定的范围。使用未回答问题数据分析来确定来源和回复更新的优先级。