Jalur penggunaan pertama memberi DevRel bukti kerjanya
Quickstart yang disediakan, lingkungan uji, dan riwayat dukungan menunjukkan di mana builder menemui hambatan. Kami meninjau artefak tersebut sebelum merekomendasikan saluran atau acara. Ini menjaga pemasaran developer tetap terikat pada perjalanan produk, bukan perhatian umum.
Tinjauan penggunaan pertama mengikuti rute yang diharapkan diambil oleh builder baru. Kami memeriksa 4 hal: prasyarat, urutan langkah, terminologi, dan tautan. Kami membandingkan instruksi dengan materi produk dan akses yang disediakan tim Anda. Pemilik teknis Anda memvalidasi detail implementasi sebelum publikasi.
Kami mencatat 3 titik pemeriksaan: materi diterima, tinjauan teknis, dan serah terima.
Tinjauan dapat mengungkap informasi pengaturan yang hilang, contoh yang tidak cocok dengan produk saat ini, atau langkah tanpa rute pemulihan yang jelas. Kami mengembalikan edit yang diprioritaskan dan rekomendasi konten. Kami juga mengidentifikasi pertanyaan yang membutuhkan keputusan teknik daripada penulisan ulang pemasaran.
Sebelum tinjauan, kirim docs saat ini, referensi SDK atau API, dan masalah pengaturan yang diketahui. Tambahkan rute ke lingkungan uji jika tersedia. Beri tahu kami tindakan developer mana yang penting berikutnya, seperti menyelesaikan quickstart atau mengevaluasi integrasi. Untuk konteks peluncuran yang lebih besar, hubungkan pekerjaan ini dengan token launch dan pertumbuhan.
Docs, onboarding SDK, dan jawaban komunitas membentuk satu rute
Quickstart, contoh SDK, dan jawaban komunitas adalah artefak terpisah dalam perjalanan developer yang sama. Istilah atau instruksi yang tidak konsisten membuat builder lebih sulit menilai apakah alat cocok dengan tumpukan mereka. Kami meninjau titik kontak ini bersama-sama.
Mulai dengan menyebutkan developer yang dituju dan tugas yang perlu mereka selesaikan. Kemudian sediakan dokumentasi saat ini, referensi SDK atau API, pertanyaan dukungan yang berulang, dan masalah onboarding yang diketahui. Kami memetakan di mana developer menemukan materi yang relevan, apa yang mereka butuhkan sebelum memulai, dan di mana mereka dapat meminta bantuan. Hasilnya adalah serangkaian edit dan rekomendasi konten yang diprioritaskan.
Untuk dukungan komunitas, tentukan tujuan setiap saluran dan pertanyaan yang harus ditangani. Pisahkan onboarding teknis dari pengumuman. Tetapkan rute untuk melaporkan masalah yang dapat direproduksi, dan sebutkan orang yang dapat meneruskan pertanyaan yang belum terjawab ke produk atau teknik. Pertanyaan yang berulang dapat menjadi pembaruan docs alih-alih balasan satu kali yang berulang.
Rencana community growth dan keterlibatan dapat mendukung pekerjaan ini ketika builder membutuhkan tempat yang jelas untuk bertanya. Untuk posisi produk yang lebih luas dan pilihan saluran, selaraskan jalur developer dengan strategi go-to-market Anda.
Brief hackathon harus dapat diuji sebelum peserta tiba
Brief acara, jalur pembangunan yang diusulkan, dan rencana dukungan mengungkap apakah hackathon siap untuk developer. Kami memeriksa materi tersebut sebelum promosi dimulai. Tujuannya adalah memberi peserta tugas produk yang fokus dan rute yang jelas untuk bantuan teknis.
Pertama, identifikasi audiens yang dituju, kemampuan produk yang akan didemonstrasikan, prasyarat peserta, dan apa yang harus ditunjukkan oleh proyek yang selesai. Kemudian selaraskan brief tantangan, materi onboarding, kriteria penilaian, dan rencana dukungan teknis dengan tim proyek. Uji jalur pembangunan yang diusulkan terhadap dokumentasi yang disediakan tim Anda. Tetapkan pemilik untuk pertanyaan teknis sebelum peserta membutuhkan jawaban.
Tindak lanjut termasuk dalam rencana acara. Tetapkan seseorang untuk meninjau pengiriman, mencatat pertanyaan yang berulang, dan menghubungi tim yang karyanya sesuai dengan peta jalan produk. Ringkasan pasca-acara yang berguna membedakan partisipasi, pekerjaan proyek yang selesai, permintaan dukungan, dan tim yang tertarik untuk melanjutkan. Catat hambatan yang membutuhkan perhatian teknik secara terpisah dari tugas komunikasi.
Jika acara mendukung peluncuran, selaraskan audiens dan jadwalnya dengan pekerjaan pemasaran TGE yang relevan. Ini memberi acara peran yang jelas dalam rencana produk yang lebih luas. Ini juga membantu tim Anda memutuskan tindakan developer mana yang akan ditinjau setelah acara.
Empat kelompok sinyal membuat kemajuan developer lebih mudah diperiksa
Lembar pengukuran dapat memisahkan aktivitas developer dari bukti penggunaan produk. Kami mengelompokkan sinyal yang dapat diamati menjadi 4 area: penemuan, aktivasi, kemajuan, dan umpan balik. Ini memberi tim produk dan teknik pandangan bersama tentang apa yang terjadi dan apa yang masih belum jelas.
- Penemuan: kunjungan ke halaman teknis atau kehadiran di sesi developer.
- Aktivasi: penggunaan quickstart, lingkungan uji, atau contoh SDK jika terlihat.
- Kemajuan: pengiriman proyek, pertanyaan integrasi, atau tonggak implementasi.
- Umpan balik: masalah pengaturan yang berulang, celah dokumentasi, dan permintaan produk.
Sebelum aktivitas dimulai, sepakati apa arti setiap sinyal. Tentukan apa yang dihitung sebagai quickstart yang selesai. Sebutkan siapa yang mencatat percakapan integrasi yang memenuhi syarat. Putuskan bagaimana tim acara menerima tindak lanjut. Definisi ini membuat tinjauan selanjutnya lebih mudah ditafsirkan.
Laporan kami dapat menggunakan 4 bidang: aktivitas yang selesai, sinyal developer yang diamati, pertanyaan terbuka, dan pemilik tindakan selanjutnya. Kami meninjau bukti dengan kontak produk dan teknik. Ini memisahkan pekerjaan komunikasi dari adopsi teknis. Jika tim Anda membutuhkan pekerjaan lanjutan setelah peluncuran awal, lihat dukungan pasca-peluncuran.
Catatan pengiriman memisahkan pekerjaan yang disepakati dari keputusan luar
Catatan pengiriman menunjukkan materi yang ditinjau, pekerjaan yang selesai, dan keputusan yang masih ditugaskan ke tim Anda. Ini memberi kedua belah pihak dasar yang konkret untuk siklus kerja berikutnya. Kami menentukan ruang lingkup konten, komunitas, dan aktivitas acara berdasarkan akses dan pemilik teknis yang tersedia.
Keterlibatan dapat mencakup posisi developer, perencanaan dokumentasi, rekomendasi quickstart, panduan komunitas, materi hackathon, koordinasi, dan rencana pengukuran. Kami mengonfirmasi item mana yang termasuk dalam ruang lingkup sebelum pekerjaan dimulai. Untuk setiap item, rencana mengidentifikasi input yang diperlukan dan orang yang bertanggung jawab untuk tinjauan teknis.
Jaga tinjauan tetap praktis. Periksa apakah rekomendasi menunjuk ke artefak tertentu, menyebutkan pemilik, dan menjelaskan tindakan selanjutnya. Misalnya, catatan dokumentasi harus mengidentifikasi halaman yang terpengaruh dan langkah yang tidak jelas. Rekomendasi komunitas harus mengidentifikasi rute pertanyaan dan pemilik respons. Rekomendasi hackathon harus menghubungkan tantangan dengan jalur developer yang berfungsi.
Penyelenggara hackathon mengontrol kelayakan dan penilaian, sementara akses platform dan aktivitas repositori yang terlihat berada di luar kendali kami. Kami berkomitmen pada tinjauan, materi, koordinasi, dan pelaporan yang disepakati, bukan integrasi independen atau keputusan acara. Untuk perencanaan peluncuran yang terhubung, bandingkan ruang lingkup ini dengan pemasaran token launch.
Apa yang ditunjukkan oleh paket bukti kecil dalam tinjauan ruang lingkup pertama?
Gambaran produk, materi teknis saat ini, dan hambatan yang disebutkan memberi kami catatan awal yang dapat digunakan. Kami menggunakannya untuk menelusuri perjalanan developer dan mengidentifikasi apa yang membutuhkan validasi teknis. Rute lingkungan uji membantu jika tim Anda dapat menyediakannya.
Kirim input ini untuk tinjauan awal:
- Gambaran produk dan audiens developer yang ingin Anda jangkau.
- Docs saat ini, referensi SDK atau API, dan tautan komunitas.
- Masalah onboarding yang diketahui dan pertanyaan dukungan yang berulang.
- Tonggak rilis yang direncanakan, hackathon, atau aktivitas relevan lainnya.
- Tindakan produk yang ingin Anda ambil oleh developer selanjutnya.
Kami kemudian memetakan pekerjaan ke pemilik, dependensi, dan tinjauan yang diperlukan. Tim Anda mengonfirmasi akurasi teknis dan akses. Kami mengidentifikasi apakah kebutuhan langsung adalah tinjauan dokumentasi, rencana dukungan komunitas, persiapan hackathon, atau kombinasi. Ruang lingkup yang dihasilkan menyebutkan hasil dan pendekatan pelaporan.
Kirim materi dan hambatan saat ini melalui halaman kontak. Kami akan meninjau bukti dan mengembalikan rekomendasi terukur, termasuk keputusan yang perlu dibuat oleh pemilik produk dan teknik Anda sebelum pengiriman.
Cara kerja
- 1. Telusuri perjalanan developerKami meninjau produk, dokumentasi, akses SDK, saluran komunitas, dan jalur onboarding menggunakan materi yang disediakan tim Anda.
- 2. Tentukan tindakan yang dapat diamatiKami menyepakati audiens developer dan tindakan produk yang harus didukung pekerjaan, lalu mendefinisikan bukti yang dapat diperiksa tim Anda.
- 3. Tetapkan pekerjaan dan tinjauanKami memetakan tugas konten, komunitas, dan hackathon ke pemilik, dependensi, dan pemeriksaan teknis yang diperlukan.
- 4. Kirim ruang lingkup yang disepakatiKami menghasilkan materi yang ditentukan dan mengoordinasikan aktivitas yang menghadap developer dengan kontak produk dan teknik Anda.
- 5. Tinjau catatanKami melaporkan pekerjaan yang selesai, sinyal yang diamati, pertanyaan terbuka, dan tindakan selanjutnya untuk siklus kerja berikutnya.
Pertanyaan umum
Materi apa yang memungkinkan Anda menilai onboarding SDK kami?
Kirim quickstart saat ini, referensi SDK atau API, prasyarat, dan masalah pengaturan yang diketahui. Rute lingkungan uji berguna jika tersedia. Kami memeriksa urutan, terminologi, dan tautan terhadap materi tersebut. Pemilik teknik Anda memvalidasi kebenaran teknis sebelum perubahan yang direkomendasikan ditayangkan.
Bisakah Anda menyiapkan hackathon sementara docs kami berubah?
Ya, jika tim dapat mengidentifikasi materi mana yang saat ini dan siapa yang menyetujui perubahan teknis. Kami dapat meninjau jalur pembangunan yang diusulkan, menandai dependensi, dan merencanakan panduan peserta berdasarkan instruksi yang dikonfirmasi. Brief acara tidak boleh menggambarkan kemampuan yang belum divalidasi oleh produk atau teknik.
Bagaimana Anda menghubungkan dukungan komunitas developer dengan dokumentasi?
Kami membandingkan pertanyaan komunitas yang berulang dengan dokumentasi yang diharapkan digunakan builder. Pertanyaan yang berulang dapat menjadi edit docs atau panduan onboarding yang lebih jelas. Kami juga mendefinisikan siapa yang menangani pertanyaan teknis yang belum terjawab, sehingga balasan komunitas tidak menggantikan tinjauan pemilik produk.
Apa yang harus berisi laporan pasca-hackathon yang berguna?
Gunakan 4 bidang: aktivitas yang selesai, sinyal developer yang diamati, pertanyaan terbuka, dan pemilik tindakan selanjutnya. Pisahkan pengiriman dan permintaan dukungan dari pekerjaan yang membutuhkan perhatian teknik. Format ini membantu tim memutuskan proyek mana yang akan ditindaklanjuti dan celah onboarding mana yang harus diperbaiki.
Seberapa cepat pekerjaan DevRel pertama dapat dimulai?
Waktu mengikuti tinjauan akses dan ruang lingkup. Penilaian dokumentasi membutuhkan input yang berbeda dari program yang mencakup pengaturan komunitas atau koordinasi hackathon. Kami memetakan dependensi, mengonfirmasi peninjau teknis, dan menyepakati urutan yang dapat dikerjakan sebelum pengiriman dimulai.
Bisakah Anda memastikan developer akan mengintegrasikan SDK kami setelah kampanye?
Tidak. Penyelenggara hackathon menetapkan kelayakan dan penilaian, dan developer independen memutuskan apakah akan melanjutkan pembangunan. Akses platform dan aktivitas repositori yang terlihat juga di luar kendali kami. Kami menyepakati pengiriman seputar tinjauan, materi, koordinasi, dan pelaporan, lalu mencatat sinyal yang dapat diamati tanpa memperlakukannya sebagai integrasi yang dijanjikan.
Ceritakan proyek Anda
Jawab empat pertanyaan singkat, manajer akan kirim rencana, waktu, dan kisaran harga dalam satu jam. Semua rahasia.
Memuat formulir…